Kundenbewertungen

Alle Bewertungen

• Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 11. Mai 2015
  Umfassender und verständlicher Schutz !
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 11. Mai 2015
  Beratung/Information durch meinen Versicherungsvertreter 5*
  Zügige Schadensabwicklung 5*
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 10. Mai 2015
  Sehr geehrte Damen und Herren,
  mit der Abwicklung des Unfallschadens durch die ERGO Versicherung bin ich sehr unzufrieden. Zu Zeiten, als die Versicherung noch Victoria hieß, hatte man das Gefühl hier wird man gut beraten und es wird einem geholfen. Dieses scheint bei der ERGO heute nicht mehr der Fall zu sein. Man erhält heute eher negative Bescheide. Hier in meinem Fall: Keinen Schutzbrief bei der ERGO abgeschlossen, wird die Rechnung von …… GmbH (Abschleppkosten) nicht übernommen, auch nicht auf Kulanz. Oder, Anfang April die Rechnung des Neuwagens per Mail mitgeteilt, nach Tagen telefonisch nachgefragt. Antwort: Ist vergessen worden, wird jetzt bearbeitet. Es scheint so, dass man langjährige Kunden, mit mehr als zehn Verträgen und 35 Jahren Zugehörigkeit, sehr vernachlässigt. Auch dadurch, dass die ERGO Ihren Kunden alleine lässt beim Verkauf des verunfallten Fahrzeuges (Restwertaufkäufer), hier musste ich mich um alles selbst kümmern. Auch bei der MWST.-Erstattung des Unfallschadens habe ich so meine Bedenken. Gut, dass es einen Wettbewerb in der Versicherungsbranche gibt, ich werde mich auf jedenfalls mal umsehen.
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für die Schilderung Ihres Leistungsfalls. Auch negative Erfahrungen helfen uns, für unsere Kunden noch besser zu werden. Wir nehmen jede Bewertung ernst und möchten die Unklarheiten mit Ihnen gemeinsam beseitigen. Wir haben Ihren Fall an unsere Beschwerdestelle weitergeleitet. Sie müssen nichts mehr unternehmen, da man sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um eine Klärung Ihres Anliegens herbeizuführen.
  Ihre Ergo Versicherung
  
• Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 10. Mai 2015
  Sehr gutes Produkt
• Bewertung Glasversicherung vom 10. Mai 2015
  Sehr kompetente Beratung.
• Bewertung Hausratversicherung vom 10. Mai 2015
  Sehr kompetente Beratung.
• Bewertung Haftpflichtversicherung vom 10. Mai 2015
  Super kompetente Beratung.
• Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 10. Mai 2015
  haben alle Versicherungen bei der Ergo sind Top zufrieden somit auch die Kfz.
• Bewertung Glasversicherung vom 10. Mai 2015
  Im Versicherungsschein das mein Widerrufsrecht beschrieben: ... Widerruf per (z.B. Breif, Fax, E-MAil)...
  Es wird aber nur eine Postadresse angegeben.
  Keine Fax. Nr.
  Keine Mail Adresse
  schlechter Service!!!
  Für einen Versicherungsabschluss kommt "***" nach Hause.
  Danach: Willkommen in der Servicewüste der Versicherung
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihren Hinweis.
  Wir nehmen diesen sehr ernst und arbeiten stetig daran, für unsere Kunden besser zu werden!
  Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Stelle weitergeleitet.
  
• Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 10. Mai 2015
  Klasse!