Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.311 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Alle Bewertungen

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2015
    Ich hatte eine falsche Abrechnung bekommen und diese telefonisch reklamiert. Die Erreichbarkeit sowie der Service war optimal. Die Beraterin kompetent und sehr freundlich. Sie hat sofort mein Anliegen erkannt und reagiert.. Vielen Dank für diesen guten Service.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2015
    Ich bin absolut zufrieden mit den Leistungen der DKV.
    Ich war sehr oft und lang im Krankenhaus und die DKV hat immer zuverlässig die Rechnungen erstattet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2015
    Ich würde die DKV weiterempfehlen für die Zahn/Zusatzversicherung. Andere Versicherungen kann ich nicht bewerten. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Bearbeitung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2015
    Service und Erstattung sind entsprechend den Vertragsbedingungen sehr gut, Erstattungsanträge werden unkompliziert und zügig bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2015
    Manchmal dauert es leider bis zu 3 Wochen vom Einreichen der Arztrechnungen bis zur Info, dass der Betrag überwiesen wird. Manche Ärzte werden dann schon ganz nervös. Leider sind die Abrechnungen nicht nummeriert. Wenn eine verloren, verlegt oder sonst wie verbummelt wird, ist dies nur mühevoll nachzuvollziehen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung und den Verbesserungsvorschlag.
    Für jeden Vorschlag unserer Kunden sind wir dankbar und nehmen uns diesem an.

    Wir werden prüfen, ob wir Ihren Vorschlag umsetzen können, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2015
    Ich habe die KrankenHausRechnung per PDF eingereicht.
    Kurze Zeit späte bekam ich die Bestätigung, dass die Rechnung beglichen wurde.
    Dies ist unbürokratisch & schnell.
    Von meiner Seite ein DANKE & "Volle PunkteZahl".
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2015
    Die Bearbeitung von Leistungsabrechnungen erfolgt unproblematisch, unbürokratisch und relativ schnell.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2015
    Hervorragender Service. Ich hab am Dienstag den Leistungsantrag online gestellt und am Donnerstag lag die Leistungsabrechnung schon im Briefkasten. Super!!! Weiter so!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2015
    ich finde ganz einfach die Bearbeitung dauert zu lange. Selbst die zugehörige, per DKV App eingescannte und eingereichte Rechnung (nur eine!) dauerte sehr lange
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir bedauern, dass Sie mit unserer Bearbeitungszeit nicht zufrieden sind.

    Für die Bearbeitung ist das Eingangsdatum entscheidend. Wir bearbeiten die Leistungsanträge unserer Kunden in der Reihenfolge, wie sie bei uns eingehen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie nur eine Rechnung oder mehrere einreichen.

    Ihr ERGO Team

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2015
    Abwickelung