Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Ich bin siez meinem 12. Lebensjahr bei der DKV versichert und habe bisher nur beste Erfahrungen mir der Leistungsabwicklung gemacht.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  iDie Abrechnung der Leistungen ist unkompliziert, es wird zügig ausbezahlt!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  sehr schnelle unkomplizierte Bezahlung und einen hervorragenden Service
• Bewertung Krankenvollversicherung vom 18. Juni 2015
  Sehr zufrieden!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Ich bin mit der DKV zufrieden und bewerte ihre Leistung mit "gut", weil meine Erstattungsanträge immer schnell, d.h innerhalb von 14 Tagen erledigt und meine telefonischen Anfragen im Servicecenter höflich und kompetent beantwortet werden.
  
  Probleme habe ich mit den übersandten Erstattungsformularen, weil die Zeilen und Spalten sehr eng sind.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Zu unserem Erstattungsformular möchten wir Ihnen folgenden Hinweis geben: Die Verwendung ist nicht zwingend. Gern können Sie uns auch einfach Ihre Belege einreichen. Die Angabe Ihrer Versicherungsnummer reicht aus. Sollten Sie das Formular dennoch nutzen wollen, können Sie dies auch auf unserer Seite www.dkv.com als Excel- und PDF-Datei finden. Dieses können Sie direkt am Computer ausfüllen. Es freut uns, wenn wir Ihnen mit diesen Informationen eine annehmbare Alternative bieten können.
  Ihr ERGO-Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Da ich die Versicherung zum ersten mal benutzte war es für mich schwer den Ansprechpartner zu finden; denn früher hatte ich einen Vertreter welcher mir weiterhalf.
  Ich bin daher bemüht das System zu verstehen.
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  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung. Gern nennen wir Ihnen Ansprechpartner in Ihrer Nähe: Herr Kreuer unter der Nummer 0211/9337933 oder Herr Albrecht unter 0171/5318814 sind gern für Sie da. Weitere Betreuer finden Sie auf unserer Seite www.dkv.com über „Kontakt“ und „Berater in Ihrer Nähe“. Bei Fragen und anderen Anliegen können Sie auch gern die Hotline unseres Kundenservice Centers (0800/3746100) in Anspruch nehmen. Diese Servicenummer ist für Sie kostenlos. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen mit diesen Informationen helfen konnten.
  Ihr ERGO-Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Seit 1959 bin ich Mitglied der DKV Krankenversicherung und hatte bisher nie Veranlassung, über einen Anbieterwechsel nachzudenken! Die DKV ist ihren Verpflichtungen und Leistungen bisher immer in vollem Umfang nachgekommen und es gibt für mich keine Veranlassung, dies in Zukunft in Frage zu stellen. Ich bin mit dem guten Service, der zügigen Bearbeitung und Begleichung meiner Leistungsanträge sehr zufrieden. Besonders gefällt mir der Kundenbereich im Internet, er erspart mir Zeit und Porto und ich kann mir im Moment nicht vorstellen, dass etwas zu verbessern wäre. Gern empfehle ich die DKV weiter!
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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Nach anfänglichen erheblichen Problemen mitterweile gute Erfahrungen in der Leistungsabrechnung.und bei Rückfragen, auch in der Abwicklung der Versicherungsleistungen für meine zwischenzeitlich verstorbene Schwiiegermutter als Bevollmächtigter.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für die lobenden Worte. Das zeigt uns, dass wir auf dem "richtigen" Weg sind.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Die Bearbeitung der von mir eingesandten Rechnungen war stets zeitnah und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
  Ich kann und werde die DKV, nach meiner Erfahrung, jederzeit weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Diverse interne Abwicklungen zwischen den Abteilungen in Ihrem Hause arbeiten nicht optimal zusammen, sodass ich als Kunde die Rückmeldungen Ihrerseits überwachen musste.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Wir schreiben Sie hierzu nochmal persönlich an.
  Ihr ERGO Team