Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Nach einer KnieTEP habe ich die Krankenhausrechnung eingereicht. Die "überteuerte" Rechnung wurde nicht akzeptiert und das Krankenhaus darüber informiert. Der gekürzte Betrag wurde mir zur Weiterleitung überwiesen, mit dem Hiweis, auf keinen Fall die komplette Rechnung zu akzeptieren. Gleichzeitig wurde Hilfe angeboten, falls eine Mahnung kommen sollte. Dies finde ich einen super Service.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Erstklassischer Service und problemlose Abwicklung!
  Absolut empfehlenswert!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  schnelle Bearbeitung
  immer auch einen mündlichen Ansprechpartner
  kompetente Beantwortung von Fragen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  ... bin seit vielen Jahren zusatzversichert bei der DKV. Da ich mir im Laufe der Jahre leider viele Krankheiten zugezogen habe, musste ich die DKV oft in Anspruch nehmen. Ich wurde (gottseidank) nie enttäuscht. Seit em man nun auch noch online Rechnungen ect. eingeben kann, ist der Ablauf noch schneller geworden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Da nicht alle Rechnungen einen QR-Code haben, muss ich das Scannverfahren benutzen. Das Scannen und anschließende umwandeln in PDFs ist sehr aufwändig, weil man die Größe des einzelnen PDFs auch nicht abschätzen kann und somit für das spätere "begrenzte" Hochladen der Dateien keine Orientierung hat. Ein organisiertes Vorgehen ist daher sehr schwierig.
  Die Abwicklung von der Einreichung der Rechnungen bis zur Zahlung hat sich durch die Art der Einreichung (postalisch/elektronisch) nicht wesentlich verkürzt (Dauer der Abwicklung i. d. R. 14 Tage). Eine kürzere Abwicklungsdauer würde diese Bewertung verbessern.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Ich bin sehr zufrieden mit der im Wesentlichen raschen Bearbeitung der Leistungsanträge. Außer-dem habe ich in schwierigen Fällen durch telefonische Rückfragen auch unkonventionelle Entscheidungen und Hilfen erfahren.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  freundlich und korrekt
  Schnelle Reaktion
  Schnelle Auszahlung der ermittelten Summe
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Nach einigen Nutzungsjahren waren meine Brillengläser so verkratzt, dass die klare Sicht beeinträchtigt war. Reparatur-Angebot vom Optiker an die DKV - Leistungszusage erhalten - Brillenreparatur in Auftrag gegeben - Rechnung bei der DKV eingereicht - prompte Erstattung der Reparaturkosten. So muss Krankenversicherung sein.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Service stets sehr zügig und problemlos.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juli 2015
  Der Service ist absolut in Ordnung, gegen einige Versicherungsbedingungen sind die Mitarbeiter machtlos.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es wäre schön, wenn wir Ihnen alle Kosten ohne Einschränkung
  zahlen könnten. Allerdings ist eine solide Beitragskalkulation dann nicht möglich. Deshalb müssen wir die Leistungen in einigen Bereichen begrenzen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team