Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Ohne Komplikation wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Sei es Abrechnung direkt
  oder auch Tagesgeldzuweisung . Danke
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 08. Juli 2015
  Schnelle und unkomplizierte Schadenregulierung!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Ich habe mir eine Brille beim Optiker machen lassen. Die Quittung dafür habe ich bei meiner Versicherung eingereicht. Das Geld, welches mir zurückerstattet wurde, überwies man mir sehr schnell auf mein Konto. Ich bin zufrieden!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Hallo zusammen,
  als erstes möchte ich Ihnen mitteilen, dass eine "vollkommen anonyme Befragung" unglaubwürdig ist, wenn man sich mit seiner Kundennummer einloggen muss... wie dem auch sei. Sehr zufrieden bin ich mit meinem Ansprechpartner ***. Nett und kompetent!. Weniger zufrieden bin ich mit folgendem: Nach Einreichung meiner ersten Rechnung brauchten Sie 5 Tage bis zur Regulierung = sehr gut, vielen Dank. Bei jeder weiteren Rechnung hat man 3-4 Wochen nichts von Ihnen gehört, erst wenn man via EMail nachfragte. Auch hier ist es mehr wie komisch, das aus "Daten Sicherheit" nicht auf EMails geantwort wird, sondern Tage später ein Brief versendet wird. Heutzutage wird alles via EMail versendet. Da können Sie Ihre Antwort, welche in der Regel lautet " wird gleich bearbeitet" gerne via Mail versenden. Desweiteren hat sich Ihr Unternehmen bei einer Erstattung 2x verrechnet ( konnte ich am Telefon mit Ihrer Hotline klären ) und einmal wurde nicht berücksichtigt, das mein Zahnarzt einer mit Ihnen in Kooperationsstehender ist, was ja 10 % mehr Erstattung bedeut. Fazit: Wir ( meine Lebensgefährtin machte die gleichen Erfahrungen mit Ihrem Hause ) fänden es schön, wenn Ihr Reaktionszeit & Bearbeitungsqualität die selbe wäre, wie wir am Anfang als "Neukunden" erfahren durften.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Nur so können wir besser werden. Wir würden gerne persönlich mit Ihnen sprechen. Wir nehmen daher zeitnah telefonischen Kontakt zu Ihnen auf.
  Ihr ERGO Team
  +++Nachtrag+++
  Wir haben versucht Sie telefonisch zu erreichen. Leider bislang ohne Erfolg. Wenn Sie uns kurz zurückrufen könnten, würden wir uns sehr freuen. Gerne klären wir alle Ihre Fragen.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden. Das liegt zum einen daran, daß ich meine Versicherung in all den Jahren "sehr" selten in Anspruch genommen habe und zum anderen, daß ich inzwischen "einen/meinen" persönlichen Ansprechpartner habe und ich somit immer nachfragen kann. Ich persönlich betrachte es als ganz großes Plus, mit jemandem sprechen zu können und nicht in einem Call-Center aufzulaufen.
• Bewertung Haftpflichtversicherung vom 08. Juli 2015
  Die Produktbewertung fällt mir schwer, da ich mich mit dem Thema nicht näher ebschäftige, sondern meinem Betreuer vertraue.
• Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 08. Juli 2015
  Super Berater,
  gerne wieder!
  Einer von vielen! ;)
• Bewertung Haftpflichtversicherung vom 08. Juli 2015
  Der Preis ist etwas zu Hoch
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Die Bearbeitungszeiten sind zu lang.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2015
  Ich bin insgesamt zufrieden. Sonderanträge werden schnell und kompetent bearbeitet.
  Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Ich kann Sie
  jederzeit weiterempfehlen.