Kundenbewertungen

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• Bewertung Hörgeräte Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Besonders hinderlich in der Kommunikation sind grundsätzlich die extremen Datenschutzrichtlinie, obwohl von mir explizit nicht so gewünscht. Im aktuellen Fall gab es zudem technische Probleme bei der Sendung des Kennwortes per sms, so dass ein Lesen des in meinem Postfach zur Verfügung gestellten Dokumentes zunächst nicht möglich war. Auf Kundenwunsch sollte auch die Kommunikation via email möglich sein. Dass dies nicht der Fall ist, ist im konkreten Fall um so unverständlicher als die Antwort ohnehin im Wesentlichen in der Zusendung eines Infoblattes bestand, welches ich mir auch hätte downloaden können. Dies bedeutet außerdem, dass es keine direkte Bezugnahme auf meine Frage gab. Die allgemeingültigen Hinweise haben meine Fragestellugn daher leider nicht abschließend beantwortet.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Die Kritik unserer Kunden nehmen wir besonders ernst. Sicher wollen wir die Kommunikation möglichst unkompliziert gestalten. Da es sich bei Ihren Daten aber um Gesundheitsdaten handelt, müssen wir einen besonderen Wert auf den Datenschutz legen. Wir haben Ihr Anliegen zum Kundenbereich an den Fachbereich weitergeleitet. Inzwischen liegt Ihnen hierzu eine Rückmeldung vor. Gern helfen wir Ihnen bei Unklarheiten weiter. Rufen Sie uns einfach an. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Anträge, kommentarlos und ohne Rückfragen. Sehr gern Weiterempfehlung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Habe nach Wochen noch keine (Zwischen-) Info erhalten. Erst nach meinem Anruf wusste ich den Bearbeitungsstand. Bestätigung über den Posteingang wäre schon mal gut. Habe den Leistungsantrag per Post eingereicht.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Für die Bearbeitung Ihres letzten Leistungsantrags haben wir leider etwas länger gebraucht. Das tut uns leid. Eine kürzere Bearbeitungszeit war aber diesmal nicht möglich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Schnelle Schadensregulierung;
  Professionelle Beratung am Telefon;
  sehr freundliche art und Weise mit den Kunden umzugehen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Freundliche und kompetente Beratung. Unkompliziertes Verfahren bei der Erstattung von ambulanten Arztrechnungen und Rezepten. Bisher gab es keine Probleme bei der Erstattung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Wir sind durchweg mit Ihnen zufrieden und würden Sie auch weiterempfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollte es doch einmal Fragen oder Unklarheiten geben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  in früheren Zeiten dauerte die Bearbeitung der eingesandten Unterlagen oft sehr lange; mittlerweile hat es sich sehr verändert d. h. die Bearbeitungszeit ist sehr kurz.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Meine Versicherungsangelegenheiten wurden bisher
  korrekt und schnell bearbeitet. Fragen wurden zur
  vollsten Zufriedenheit beantwortet. Also: Auf Grund dessen kann ich die DKV nur empfehlen.
• Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 27. Juli 2015
  bisher kein Leistungsfall eingetreten.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Ich bin seit 1957 bei der DKV versichert und habe während dieses langen Zeitraums die Gesellschaft als einen schnell arbeitenden und zuverlässigen Partner kennengelernt. Wenn es die DKV nicht gäbe, dann müßte sie sofort erfunden werden. Ich kann die Gesellschaft
  nur uneingeschränkt empfehlen. ! Mit Verbesserungsvorschlägen kann ich nicht dienen.