Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
  Die Bearbeitung hat viel zu lange gedauert. Ich hatte ausdrücklich um rasche Bearbeitung gebeten wg Urlaubsabwesenheit. Leistungsabrechnung erfolgte nach Ablauf der Zahlungsfrist aus der Arztrechnung.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung! Als Patient sind Sie selbst für die rechtzeitige Zahlung der Arztrechnung verantwortlich. Aktuell benötigen wir für die Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge leider etwas länger. Deshalb konnte Ihr Leistungsantrag diesmal leider nicht eher bearbeitet werden. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
  Nach Einreichung von Rechnungen eine etwas schnellere Bearbeitung
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sicher entspricht die aktuelle Bearbeitungsdauer nicht Ihren Erwartungen. Auch für uns zählt das zu einem guten Kundenservice. Eine schnellere Bearbeitung war leider nicht möglich. Bitte entschuldigen Sie. Ihr ERGO Team
• Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 28. Juli 2015
  klare Leistungsinhalte
• Bewertung Berufsunfähigkeitsversicherung vom 28. Juli 2015
  Ich bin komplett zufrieden
• Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 28. Juli 2015
  Alles gut!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
  kompetente Antworten auf Fragen rund um Erstattungen sowie zufriedenstellende und gute Hinweise bei unsachgemäßer Rechnungstellung, sehr zeitnahe Erledigung der Rechnungsprüfung und Erstattungen,
  sehr kulant bei der Bewilligung bzw. Erstattung von nicht vertraglich verinbarten Leistungen wie z.B ambulanten Reha-Leistungen und Sondertherapien
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015
  Die Bearbeitung des formell teilweise unvollständig einge-
  reichten Antrags mit mehreren unterschiedlichen Kostenbelegen erfolgte sach-und tarifgerecht, auch unbürokratisch und zeitlich angemessen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Kurze Bearbeitungszeit, Beträge sind schnell überwiesen, dadurch ist keine Vorauszahlung nötig.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015
  Antrag über Internet eingereicht,
  A) viel zulange nicht bearbeitet
  B) erst nach der Bitte an meinen Vertreter hat sich etwas in kürzester Zeit gerührt (Lob an meinen Vermittler - der ist richtig gut !)
  C) Geld wurde nicht überwiesen sondern Scheck geschickt - das macht mir Probleme da ich mein Kto. in Österreich führe und den Scheck nur sehr teuer einlösen kann
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben recht: Wir haben Ihnen die Leistungen als Verrechnungsscheck ausgezahlt. Denn Sie haben uns keine Bankverbindung für eine Überweisung genannt. Sicher wäre eine schnellere Bearbeitung wünschenswert. Wir wollen Ihre Unterlagen innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten. Diesmal haben wir für die Bearbeitung 12 Arbeitstage gebraucht. Bitte entschuldigen Sie. Ihr ERGO Team
• Bewertung Unfallversicherung vom 27. Juli 2015
  Guter Schutz für die Familie