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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Die Bearbeitungszeit ist erfreulich kurz
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Die Information zur Erstattung von Leistungen aus Arztrechnungen, die im Zusammenhang mit einem stationären Aufenthalt anfallen, waren absolut unzulänglich!!! Wie oder woher sollte ich wissen, dass auf der Arztrechnung ein Nachlass für stationäre Behandlung vermerkt sein muss? Aus der von mir eingereichten Arztrechnung ging EINDEUTIG hervor, dass die Leistungen im Zusammenhang mit einen stationären Aufenthalt standen. Man hätte mich auf diesen Sachverhalt hinweisen können, anstatt mir die Erstattung der Rechnung unter Hinweise auf meinen Selbstgehalt zu verweigern. Ich habe es nur durch Zufall herausgefunden.
  Ich bin sehr unzufrieden mit der Abwicklung der Abrechnung aus meinem stationären Aufenthalt. Die DKV liegt im "Krieg" mit meiner Klinik und trägt dies auf meinem Rücken aus.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie sind unzufrieden mit den Abrechnungen anlässlich Ihres stationären Aufenthaltes. Das bedauern wir. Ein Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt bestand. Dennoch handelte es sich um Behandlungen vor der stationären Behandlung. Deshalb stand auch auf einer der Rechnungen, dass es sich um ambulante ärztliche Leistungen handelt. Diese zahlen wir aus dem ambulanten Tarif. Wegen der vereinbarten Selbstbeteiligung kam es nicht zu einer Auszahlung. Das ist richtig. Wir bieten Ihnen an, dass Sie uns bei Fragen anrufen können. Zu diesem Angebot stehen wir nach wie vor. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Als Zusatzkasse bekommen Sie von mir 'sehr gut'. Die Abrechnungen und Überweisungen von Ihnen waren immer korrekt und termingerecht, wenn ich mir auch eine schnellere Überweiung, schon vor dem Zahlungsziel wünschen würde.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir danken Ihnen für die positive Bewertung. Sie haben Recht. An die Bearbeitungszeiten haben auch wir andere Erwartungen. Deshalb leiten wir unterschiedliche Maßnahmen ein. Denn wir möchten auch, dass unsere Kunden so schnell wie möglich ihre Abrechnung erhalten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Sehr gut!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Die Leistungserbringung erfolgte schnell und unbürokratisch über meinen Versicherungsvertreter der ERGO und die DKV.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Mit dem Kundenservice und der Leistungsabrechnung
  bin ich sehr zufrieden.
  Eine schnellere Bearbeitung der Leistungsanträge
  würde ich begrüßen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank hierfür. Danke auch für Ihre offenen Worte. Mit den Bearbeitungszeiten sind auch wir nicht zufrieden. Deshalb setzen wir alles daran, damit die Zeiten wieder deutlich kürzer werden. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Immer sehr zügige Bearbeitung.
• Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 04. August 2015
  keine Angabe
• Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 04. August 2015
  keine Angaben
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
  Es erfolgt stets eine schnelle und korrekte Bearbeitung der Leistungsabrechnungen.