Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Aufgrund drei Wochen Bearbeitungszeit wurde das Zahlungsziel der Rechnung erreicht, so dass die Rechnung von mir vorfinanziert werden musste.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen, die Bearbeitungszeit ist zur Zeit nicht optimal. Deshalb haben wir auch einige Maßnahmen eingeleitet. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Wenn Sie es wünschen und wir können zu 100 Prozent zahlen, überweisen wir auch an den Rechnungsaussteller. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Sehr zufrieden mit der Abwicklung d.h.
Belegeinreichung, Bearbeitungsstatus,
Postfach und Zahlungsabwicklung über
Internet = perfekt.
Mfg ***
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Die Anfrage wurde am Telefon kompetent beantwortet, die Unterlagen umgehend zugeschickt. So soll es sein!
Freundliche Grüße!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Sehr kundenfreundlich. Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung der Anträge :)
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Seit Dezember 2014 muss ich den Service der DKV aufgrund einer schwerwiegenden Krankheit in Anspruch nehmen. Der reibungslose Ablauf und die Betreuung vor Ort durch *** sind positiv hervorzuheben. Meine Weiterempfehlung ist somit selbstverständlich.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Ich bin sehr zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Das Einreichen von Leistungsanträgen ist völlig problemlos, unkompliziert und schnell online zu erledigen.
Üblicherweise ist die Bearbeitungszeit auch sehr kurz, in dem aktuellen Fall habe ich jedoch volle 3 Wochen lang nur den Hineis sehen können, dass mein Antrag eingegangen ist. Ich nehme an, dass dies durch die Urlaubszeit bedingt war (vielleicht war mein Sachbearbeiter in Urlaub? Es sei ihm gegönnt!), danach ging die Bearbeitung wie gewohnt sehr zügig voran. Deshalb gibt es heute von mir nur 4 Sterne.
Insgesamt kann ich die ERGO mit ihrem Bearbeitungssystem nur weiterempfehlen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es stimmt, unsere Bearbeitungszeiten sind ungewöhnlich lang. Deshalb haben wir schon verschiedene Maßnahmen ergriffen. Wir hoffen, dadurch recht bald eine zeitnahe Bearbeitung zu erreichen. Natürlich war auch die Urlaubszeit ein Grund von vielen anderen. Wir bedanken uns, für Ihr Verständnis hierfür. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Für mich gibt es keinen Grund die Versicherung neafativ zu bewerten.Ich kann die DKV ohne wenn und aber bestens weiterempfehlen.Meine Zahlungen wurden unkopmpliziert beglichen.Das macht eine gute Versicherung aus
Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 08. August 2015
Wir waren mit unserer Beraterin *** sehr zufrieden , selbst im Urlaub ist Sie ans Telefon gegangen , als ich nach dem Einbruch Freitags nachmittags angerufen habe . Sie hat sofort alles in die Wege geleitet . Leider hat sich die Versicherung selbst , Mm nach zuviel Zeit gelassen den Schaden an der Tür zu regeln , da die Tür nach dem Einbruch einen erheblichen Schaden davon getragen hatte und nur noch Notdürftig zu verschließen geht . Jetzt dauert es immerhin noch ca. 14 Tage bis die neue Tür kommt . das hätten wir gerne etwas schneller erledigt gehabt . Ist schon schlimm genug zu wissen das hier Fremde in der Wohnung waren .