Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Wünschenswert wäre eine zeitnahe Überweisungen von eingereichten Rechnungen die vor Fristablauf der eigentlichen Rechnung liegt.
Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Mit der aktuellen Bearbeitungsdauer sind auch wir unzufrieden. Wir wissen, dass es teilweise "knapp" werden kann, wenn Zahlungsziele einzuhalten sind. Wir haben Maßnahmen ergriffen, dass Sie Ihr Geld künftig wieder deutlich schneller bekommen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 27. August 2015
alles in Ordnung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Ohne Verzögerungen wurden schnell und unverzüglich meine Rechnungen beglichen, egal ob es Zahnersatz oder Professionelle Zahnreinigung war.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
ich bin über jahrehinweg sehr zufrieden mit der krankenhaustagegeldversicherung ich würde sie jederzeit weiterempfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Zeitdauer der Antragsbearbeitung ist unterirdisch.
Mehrere Anträge werden dann zusammen bearbeitet,
in der Abrechnung aber nicht getrennt aufgeführt - keine
Transparenz. Notwendige, ärztlich verordnete Arzneimittel
(z.B. für den Ausgleich eines krankhaften Elektrolymangels) werden nicht erstattet - z.B. Präparat "Magium K". Da ging es nicht um eine Nahrungsergänzung sondern um die Verhinderung
m,assiver Herzrhythmusstörungen, die zu Krankenhausaufenthalten führen und ein Vielfaches des angesprochenen Präparates kosten.. Hier beurteilen unwissende Angestellte ärztliche Entscheidungen zum Nachteil der Versicherten.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gern hätten wir persönlich mit Ihnen gesprochen. Wir konnten Sie leider nicht erreichen. Zur Bearbeitungszeit haben wir Ihre letzten vier Leistungsanträge geprüft. Im Durchschnitt haben wir 9,3 Arbeitstage benötigt. Gerechnet immer vom Posteingang bis zur Auszahlung. Dies halten wir nicht für "unterirdisch". Sie schreiben, dass unwissende Angestellte, ärztliche Entscheidungen beurteilen. Dies können wir nicht bestätigen. Gern würden wir über das angegebene Präparat nochmals persönlich mit Ihnen sprechen. Rufen Sie uns einfach kurz an!
Ihr ERGO Team
Bewertung Hausratversicherung vom 27. August 2015
Diese Sache mit dem Unterversicherungsverzicht wurde mir sehr gut erläutert. Das Produkt deckt meinen Rahmen komplett ab
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. August 2015
Die Rechnungen online einzureichen ist sehr gut, aber manchmal ist die Bearbeitungszeit bei der DKV trotzdem zu lange (bei der letzten Abrechnung waren es 2,5 Wochen).
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben recht: Momentan warten Sie leider etwas länger auf Ihr Geld. Aber Sie können sich darauf verlassen: Künftig werden wir Ihre Leistungsanträge wieder zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team