Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
Die eingereichten Belege werden meist erstattet.
Aber eine Bearbeitungsdauer von fast 4 Wochen ist endschieden zu langsam. Vor 30 Jahren klappte so was innerhalb einer Woche.
Wir verstehen, dass Sie mit der aktuellen Bearbeitungszeit unzufrieden sind. Denn auch wir halten eine Bearbeitungszeit von mehr als zwei Wochen für unangemessen. Wir arbeiten derzeit daran, dass wir Ihre Unterlagen künftig wieder schnellstmöglich bearbeiten können. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
Ich bin mit der Zusatzversicherung sehr zufrieden. Bisher erfolgte immer eine reibungslose Zahlung der anfallenden Kosten. Danke.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
bearbeitung immer schnell und unbürokratisch.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
einfacher online Leistungsantrag und sehr schnelle Bearbeitung. TOP sehr empfehlenswert
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
- anstehende Probleme werden freundlich und fachgerecht beantwortet
- schnelle Leistungsabrechnung
- ich würde die DKV weiterempfehlen
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 31. August 2015
alles super.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
Ich bin schon sehr lange bei der DKV versichert (sicher über 25 Jahre und mehr) und habe in all den Jahren noch nie ( so mich meine Erinnerung nicht täuscht) etwas zu bemängeln gehabt. Alle Amträge wurden stets zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Was vielleicht zu verbessern wäre, ist vielleicht die Zügigkeit der Bearbeitung. Aber das ist kein Grund für mich, die DKV nicht weiter zu empfehlen. also: ich bin restlos zufrieden!
Bewertung Unfallversicherung vom 31. August 2015
Alles super, kompetent, freundlich, fühle mich gut augehoben
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
Es handelt sich hier um die Zusatzleistung für eine Sehhilfe.Die Bearbeitung ist schnell und das Geld sehr zügig auf dem Konto. Ich bin mit dieser Leistung sehr zufrieden.Einziger Wehrmutstropfen, die Höhe der Zusatzleistung z.Z. max. 128 € könnte etwas aufgestockt werden, da sich die Preise leider auch nach oben hin gesteigert haben.Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Unsere Leistungen sollen Ihren Eigenanteil verringern. Sicher wäre es schön, wenn wir uns mit einem höheren Betrag beteiligen können. Die vertraglichen Vereinbarungen sehen aber nur Leistungen von maximal 128 Euro vor. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
Die DKV ist kundenorientiert, zeitgemäß und hat ein umfangreiches Leistungsspektrum. Ich würde die Krankenversicherung uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Bearbeitungszeit bei den Leistungsanträgen könnte wieder verkürzt werden. Normale Bearbeitungsdauer war 1,5 bis 2 Wochen. Dies sollte auch wieder angestrebt werden. Zur Zeit liegt die Bearbeitungszeit bei 4-5 Wochen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Auch wir sind mit der aktuellen Bearbeitungsdauer nicht zufrieden. Denn unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Wir wissen, dass wir für die Bearbeitung aktuell mehr Zeit benötigen. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir bemüht sind, Ihre Leistungen wieder zeitnah zur Verfügung zu stellen. Ihr ERGO Team