Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
Zufrieden war ich mit der Bearbeitung an sich: wie üblich korrekt, wenn Leistungen nicht oder nur eingeschränkt übernommen werden, gibt es eine plausible Begründung. Das war bei dieser Abrechnung allerdings nicht der Fall, weil vollumfänglich erstattet wurde.
Verbessert werden kann allerdings die Laufzeit: ich hatte nur zwei Belege eingereicht und würde erwarten, dass das in ein bis max. zwei Wochen bearbeitet werden kann. Dieses Mal hat es fast einen Monat gedauert, das ist definitiv zu lange.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Zu einem guten Kundenservice gehört aber auch eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Hier können wir uns aktuell verbessern. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir hieran arbeiten. Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihre Zahlungen künftig wieder zeitnah vornehmen können. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
Also kurz und bündig:
Ich bin schlicht und einfach
SEHR ZUFRIEDEN!
Danke für eine so schnelle und
unbürokratische Abwicklung.
Herzlichst
***
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 07. September 2015
das teile ich erst, wenn die Probleme auftauchen. Sonst alles gut soweit, daher nur 3 Sterne