Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
sehr zufrieden, dass sie meine einwendungen bei Nichtzahlung ernsthaft prüfen.
Wir freuen uns über Ihr Lob. Vielen Dank. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und prüfen gern für Sie die Sachlage. Schön, dass wir alles klären konnten. Unsere vertrauensvolle Zusammenarbeit ist uns wichtig. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
Von insgesamt 4 eingereichten einzelnen Vorgängen wurden die neuesten zuerst bearbeitet. Auf den ältesten habe ich 3,5 Wochen warten müssen. Das sollte laut DKV mit den Einreicheformularen schneller gehen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sicher wollen wir Ihnen die Leistungen immer schnellstmöglich auszahlen. Verschiedene Leistungsfälle erfordern aber auch eine unterschiedliche Bearbeitung. Deshalb kann es bei der Bearbeitungszeit zu Abweichungen kommen. Und dennoch: Für die
Bearbeitung Ihrer letzten Leistungsanträge haben wir nicht mehr als 14 Tage ab Posteingang
gebraucht. Dies halten wir für angemessen. Ihr ERGO Team