Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2016
Die Bearbeitung von Leistungsabrechnungen dauert unerträglich lange und die Qualität der Bescheide ist indiskutabel. So wurde eine Arztrechnung einer Leistungsabrechnung ohne jeden Kommentar nicht bezahlt - erst durch Rückruf habe ich erfahren, dass diese noch in Bearbeitung sei.
Sie sind mit den Bearbeitungszeiten und der Qualität unserer Leistungsabrechnungen nicht zufrieden.
Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Dies haben wir auch in den meisten Fällen geschafft. Natürlich sind wir bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht garantieren.
Was den fehlenden Hinweis bei der Trennung eines Leistungsantrages betrifft, haben Sie Recht. Das darf nicht passieren. Der Kunde ist dadurch irritiert. Für den Fehler entschuldigen wir uns. Der regelgerechte Ablauf beinhaltet hier sonst einen Hinweis auf der Abrechnung. Dieser informiert den Kunden über den weiteren Ablauf zu den offenen Belegen. Ihr ERGO Team
Bewertung Reiseversicherung vom 07. Juni 2016
es funktioniert
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 07. Juni 2016
Top
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2016
In den vielen Jahren meiner Mitgliedschaft gab es nur
positive Erfahrungen. Schnelle und vollständige Abwick-
lung und Überweisung der übersandten Arztrechnungen.
Verbessert werden könnte eine bessere Präsenz vor
Ort, die leider nicht mehr vorhanden ist.
Dagegen ist die telefonische Erreichbarkeit in Köln auch sehr zufriedenstellend.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind. Natürlich möchten wir Ihnen dauerhaft eine kompetente Beratung vor Ort anbieten. Darüber hinaus können Sie uns aber auch von überall und jederzeit über den persönlichen Kundenbereich im Internet erreichen. Dieser nennt sich "Meine Versicherungen". Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten oder bequem Rechnungen einreichen. Haben Sie hieran Interesse - dann rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gern bei der Registrierung. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2016
Ich bin seit 1970 bei der DKV versichert. Zunächst allein, später mit Frau, 3 Kindern und 4 Enkeln. In der ganzen Zeit gab es nie einen Grund, mit den Leistungen und deren Abwicklung unzufrieden zu sein.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2016
empfehlenswert.
Bewertung Risikolebensversicherung vom 07. Juni 2016
gutes verständliches Versicherungsungprodukt
Bewertung Unfallversicherung vom 07. Juni 2016
Umfangreicher Unfallschutz....