Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2016
Leider negative Erfahrungen: Für zum Autofahren benötigte Sonnenbrille zzgl. Ersatzbrille wurde nach Einreichung einer Rechnung von € 318,00 und mir zustehender Erstattung von 80% = € 254,40 nur eine anteilige Erstattung von € 127,20 vorgenommen. Nur die Gläser für EINE Sehhilfe wurden unverständlicherweise erstattet. Dazu Erstattungsdauer von >14 Tagen = zu langsam. Keine persönliche Kommunikatíon mit dem Kunden, wenn ein Erstattungswunsch anders abgerechnet wird. Leistung insgesamt: UNGENÜGEND
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die zuständige Fachabteilung wird sich zu den angesprochenen Punkten mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2016
eine Erleichterung ist das man alles online eingeben kann ,und es wir zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Bewertung Glasversicherung vom 17. Juni 2016
Sehr gut.
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 17. Juni 2016
Sehr gut.
Bewertung Hausratversicherung vom 17. Juni 2016
Sehr gut.
Bewertung ERGO Rente Chance vom 17. Juni 2016
vielen Dank
Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 17. Juni 2016
Betr***
Im Angebot (Vorschlag ***)t müsste als Erstes beschrieben werden, dass des sich um eine Bauleistungs-Versicherung, eine Feuer-Rohbau-Versicherung und eine Wohngebäude-Versicherung handelt. Nur der Hinweis Wohngebäudeversicherung ist zu wenig.
Darüber hinaus sollte der Versicherungsschein zunächst inhaltlich genau dem Angebot entsprechen und nicht ähnlich dargestellt. Auch sollte im Versicherungsschein auf der ersten Seite klar dargestellt werden, dass es sich um eine Wohngebäude-. Feuer-Rohbau- und Bauleistungsversicherung handelt. Der Hinweis Bauleistungsversicherung fehlt zunächst auf dem Versicherungsschein. Erst auf Seite 6 wird die Bau-leistungsversicherung als "NeubauPlus" dokumentiert
Im Bedarfs-Check "Versicherungsschutz - rund ums Haus" (Vordruck ***
sind die Formulierungen auch nicht 100% identisch mit dem Versicherungsschein.
Auch die Beitragsdarstellung verwirrt mehr als sie aufklärt. Was wird wann fällig? Für die Rohbauversicherung wird ein Einmalbeitrag erhoben. Was kostet die Bauleistungsversicherung?
Rohbau gleich Bauleistungsversicherung?
ERGO: Versichern heißt verstehen (Sollte auch für Kunden gelten)
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Verbesserungsvorschläge zur Gestaltung des Versicherungsscheines. Natürlich ist es immer unser Bestreben, Vertragsunterlagen und Sachverhalte möglichst verständlich und übersichtlich für unsere Kunden darzustellen. Es tut uns leid, wenn dies hier nicht der Fall war und es dadurch bei Ihnen zu Irritationen geführt hat. Ihre Anregungen geben wir gerne an die entsprechende Stelle weiter. Bezüglich der von Ihnen gestellten Fragen haben wir Ihnen über eKomi eine persönliche Nachricht zukommen lassen. Ihr ERGO Team