Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
pos.: online Rechnungseinreichung und Kommunikation über Postfach
neg.: keine für mich verständliche Erklärung zur Ablehnung eines Antrags auf Leistungsübernahme; Standardbrief mit Textbausteinen, die in sich nicht schlüssig sind; keine ausreichende/verständliche telefonische Erläuterung
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenbereich „Meine Versicherungen“ so zufrieden sind. Aber auch Ihre kritischen Worte sind uns besonders wichtig. Hierzu haben wir Sie persönlich angeschrieben. Denn gerade, wenn eine Kostenbeteiligung einmal nicht möglich ist, wollen wir Ihnen die Gründe verständlich erklären. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
Ich bin schon sehr lange bei der DKV ambulant und stationär zusatzversichert und immer mit den Leistungen sehr zufrieden. Ich kann die DKV nur jedem empfehlen
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 19. Juni 2016
Noch keine erfarungswerte
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 19. Juni 2016
Prima Aussendienstpartner
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
Der Kontakt mit Mitarbeitern bei Fragen ist stets freundlich und kompetent. Die Abrechnungen sind korrekt und in der Regel zeitnah durchgeführt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
Habe die Leistungen der DKV noch nicht so oft nützen müssen. Wenn ich diese allerdings genutzt habe, war meistens irgendein Detail nicht gegeben, dass meine Auslagen zurückerstattet wurden.
Kein detaillierte Leistungsaufstellung.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern hätten wir mit Ihnen zu den angesprochenen Themen telefoniert. Leider haben wir Sie nicht erreicht. Rufen Sie uns doch einfach kurz an. Wir rufen Sie dann umgehend zurück. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
Die Beratung beim Versicherungsabschluss war sehr gut und die Bearbeitung ist zügig
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
Rechtzeitige Erstattung! Kann man weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
Die Abrechnung dauert manchmal zu lange.
Ich würde die DKV trotzdem weiter empfehlen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns über Ihre Weiterempfehlung. Des Weiteren haben wir einen Tipp für Sie, wie Sie noch schneller Ihre Abrechnung erhalten: Loggen Sie sich auf unserer Seite www.dkv.com unter "Meine Versicherungen" ein. Hier können Sie online Ihre Belege verschicken. So sparen Sie den Postweg und können den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge einsehen. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
Die Leistungsabrechnungen erfolgen unkompliziert und schnell!