Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
  Mit der prompten Erledigung des jeweiligen Falles
  bin ich sehr zufrieden und kann Sie jederzeit weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
  Ich kann die DKV mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Meine Beihilfe wurde schnell und ohne Probleme bearbeitet. Innerhalb von 8 - 10 Tagen war alles erledigt. Auch mein Krankenhausaufenthalt wurde unbürokratisch und ohne Probleme abgrechnet. Viele beschweren sich über hohe Beiträge, ICH NiCHT. Dafür erhalte ich sehr gute Leistungen. Weiter so.
• Bewertung Unfallversicherung vom 28. Juni 2016
  Alles super
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
  Schreiben bezüglich der Heilmittelerstattung vom 12.05.2016 wurde nicht schriftlich beantwortet. Weitere Leistungsabrechnung vom 23.06.2016 wurde keine Erstattung gewährt, da der versicherte Tarif die Anwendungen pro Versicherungsjahr begrenzt. Durch die Versicherung wird eine Operation in Kauf genommen, obwohl konventionelle Therapien vom Sportorthopäden verordnet und empfohlen wurde.
  
  
  
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre kritischen Worte nehmen wir sehr ernst. Nur so können wir besser werden. Ihren Brief vom 12.5.2016 haben wir telefonisch beantwortet. Die vertraglichen Regelungen sind in Ihrem Tarif für Heilmittel klar geregelt. Hieran können wir nichts ändern. Sollten Sie an einem Tarifwechsel interessiert sein, rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
  Die Erstattung erfolgt zuverlässig und relativ zeitnah. Besonders zufrieden bin ich mit der Freundlichkeit und Geduld der Damen und Herren im Kundencenter auch dann, wenn ich Fragen habe, die nicht unmittelbar eine bestimmte Leistung betreffen, sondern ich mich unsicher fühle, ob diese oder jene Leistung überhaupt möglich ist.
  Bisweilen jedoch gibt es Belehrungen in den Erstattungsschreiben, die nicht angemessen formuliert erscheinen im Hinblick auf die Tatsache, dass man erwachsen ist. Daran könnte noch gearbeitet werden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben. Vielen Dank. Bitte beachten Sie: Die Hinweise in unseren Abrechnungen sollen keinesfalls als Belehrung aufgefasst werden. Mit unseren Ausführungen begründen wir unsere Entscheidungen. Zum einen sind wir dazu verspflichtet, zum anderen möchten wir dadurch unsere Abrechnung für unsere Kunden transparenter machen. Damit dies gelingt, gestalten wir unsere Hinweise allgemeinverständlich. Es tut uns leid, wenn dies anders auf Sie wirkt. Es freut uns, wenn wir Ihnen nachvollziehbare Gründe für die Gestaltung unserer Texte geben konnten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
  Die Bearbeitung der von mir eingereichten Leistungsfälle erfolgte zeitnah und korrekt bezüglich der Höhe der Erstattungsbeträge. Die Anmerkungen sind plausibel. Wenn der Service weiterhin in dieser Qualität erfolgen würde, wäre ich sehr zufrieden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
  Sehr Gut
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
  Die prompte Bearbeitung der Anträge ist lobenswert.
• Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 28. Juni 2016
  Die Erfahrung ergibt sich letztlich erst im Schadensfall.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2016
  Die schnelle und korrekte Bearbeitung meiner eingereichten Leistungsanträge überzeugen mich voll und ganz. Mit vollster Überzeugung würde ich meine Versicherung weiterempfehlen. Zur eventuellen Verbesserung fällt mir im Moment kein Punkt ein.