Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
Sehr zufrieden bib ich mit der Schnelligkeit der Bearbeitung von Leistungsanträgen. Die Verwechslung von Belegen bzw. meines aktuellen Status, die dazu führten, dass mir eine zustehende Leistung versagt wurde, muss allerdings zur schlechteren Bewertung führen. Hier gibt es garantiert Verbesserungsmöglichkeiten.
Sie haben recht: Wir haben bei unserer letzten Leistungsabrechnung einen Fehler gemacht. Bitte entschuldige Sie! Denn wir wollen Ihre Leistungsanträge selbstverständlich nicht nur zügig, sondern auch richtig bearbeiten. Wir sind uns aber sicher, dass wir Sie künftig auch in dem Punkt von unserem Service überzeugen werden. Ihr ERGO Team