Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.751 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Alle Bewertungen

  • Bewertung Unfallversicherung vom 06. Juli 2016
    Gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2016
    1. Die Bearbeitungszeit hat sich bereits ordentlich verkürzt. Zur Exzellenz ist es nur noch ein kleiner Schritt. Ich bin gespannt, ob dieses Niveau auch in der Ferienzeit gehalten werden kann.

    2. Mein positives Feedback zur neuen Oberflache der Homepage hatte ich bereits an anderer Stelle gegeben.

    3. Neue Möglichkeiten zum Einsatz der App (z. B. Rechnungsphoto) begrüße ich und wurden mir bereits separat für dieses Jahr angekündigt. Weiter so!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2016
    Ich bin mit der DKV Krankenversicherung insgesamt sehr zufrieden.
    Würde die DKV jederzeit weiter empfehlen.
    Gute Erreichbarkeit beim Kundendienst !

    Bei den Tarifen sollte man mehr Übersichtlichkeit einbringen.Die vielen Untergruppierungen und Paragraphen sind doch sehr verwirrend.
    Die Bearbeitung der auf dem Postwege eingereichten Rechnungen muss dringend beschleunigt werden.Teilweise Bearbeitungszeiten von ca.3 Wochen ist nicht akzeptabel.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir wollen unsere Briefe und Informationen möglichst verständlich schreiben. Sie haben recht:
    In unseren vertraglichen Vereinbarungen können wir uns sicherlich noch verbessern. Noch ein Hinweis zur Bearbeitungsdauer: Wir wollen Ihre Unterlagen innerhalb von 14 Tagen ab Posteingang bearbeiten. Das haben wir auch getan. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir Ihre Rechnungen jederzeit schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2016
    Online-Abrechnung erleichtert beidseitig den administrativen Aufwand erheblich. Service Line 0800 relativ gut erreichbar. Eine Rechnung stand noch zur Bearbeitung offen = Schnelle Bearbeitung am Telefon mit dem Status "abgeschlossen". Schneller geht nicht. Unkomplizierte Einhaltung der Vertragsmodalitäten seitens der DKV. Würde deshalb die DKV jederzeit weiterempfehlen. Note Zufriedenheit: gut bis sehr gut!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2016
    Bin seit vielen Jahren mit Familie bei DKV versichert. Immer problemlose, unbürokratische und einwandfreie Abwicklung. Telef. Rückfragen bei DKV werden sofort, immer Kundenfreundlich und hilfreich beantwortet. BESSER GEHT NICHT ! Ehrlich !
    Ich habe Sie schon oft weiterempfohlen - als Dankeschön für Ihre Hilfe und meine Bestätigung die richtige Versicherung gewählt zu haben. Vielen Dank..
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2016
    Problemlose Abwicklung, positive Leistungsabrechnung auch für zurückliegenden Versicherungsfall. Unbürokratische und sehr zügige Bearbeitung
  • Bewertung Hausratversicherung vom 06. Juli 2016
    Noch keine Erfahrung mti ERGO.
  • Bewertung Unfallversicherung vom 06. Juli 2016
    Verständliches Produkt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2016
    Telefonsupport beantwortet auch die einfachsten Fragen freundlich und schnell; Einreichung und Kommunikation online möglich, Immer schnelle und zügige Bearbeitung, nie länger als ne Woche
  • Bewertung Hausratversicherung vom 06. Juli 2016
    umfassender Schutz