Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
  Durch meine DKV Versicherung konnte ich die besten Ärzte in Anspruch nehmen und die allgemeine Betreuung war dadurch sehr gut.
  Würde diese Versicherung jedem empfehlen,was ich in einigen Fällen auch erfolgreich gemacht hatte.Bin seit über 50 Jahren bei der DKV versichert und in allen leider aufgetretenen Krankheiten sehr gut durch DKV bestens behandelt worden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
  Sehr zufrieden bib ich mit der Schnelligkeit der Bearbeitung von Leistungsanträgen. Die Verwechslung von Belegen bzw. meines aktuellen Status, die dazu führten, dass mir eine zustehende Leistung versagt wurde, muss allerdings zur schlechteren Bewertung führen. Hier gibt es garantiert Verbesserungsmöglichkeiten.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben recht: Wir haben bei unserer letzten Leistungsabrechnung einen Fehler gemacht. Bitte entschuldige Sie! Denn wir wollen Ihre Leistungsanträge selbstverständlich nicht nur zügig, sondern auch richtig bearbeiten. Wir sind uns aber sicher, dass wir Sie künftig auch in dem Punkt von unserem Service überzeugen werden. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
  seit die abrechnung überwiegend per internet erfolgen soll, dauert bearbeitung der manuell eingereichten im schnitt 3 wochen. früher wurden diese abrechnungen innerhalb 10-14 tagen erledigt. es entsteht der eindruck das die kunden auf das internet gezwungen werden sollen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie uns bewertet haben. Bei Ihnen ist der Eindruck entstanden, wir zwingen unseren Kunden den Eingangskanal Internet auf. Das bedauern wir. So zwingen wir keinen unserer Kunden diesen Kanal zu nutzen. Auch unterscheiden wir bei der Bearbeitung nicht zwischen Online- oder Posteingang. Als Maßstab dient allein das Eingangsdatum in unserem Unternehmen. Die kürzeren Bearbeitungszeiten lassen sich daher allein auf die Ersparnis des Postweges zurückführen. Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 02. Juli 2016
  Nachdem die Reparaturwerkstatt ausgesucht war, musste ich nur noch das Fahrzeug mit einem Leihfahrzeug tauschen, keine weiteren administrativen Aufgaben waren erforderlich bis auf Abholen und Eigengehalt zahlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
  Ich hatte noch nie Probleme mit DKV und die Abwicklung ging immer sehr schnell.
  Ich finde DKV sehr gut
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
  Alles ging ganz unkompliziert und mein geld hatte ich in ca. 14 tagen auf mein konto überwiesen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
  
  Schnelle Erledigung. Zufriedenstellende Antworten bei Rückfragen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
  Bin sehr zufrieden. Tolle Beratung. Schnelle Regulierung. Sehr empfehlenswert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
  Bearbeitung des Leistungsantrages grundsätzlich sehr gut, hat aber etwas lange gedauert (knapp zwei Wochen). Eine Bearbeitung unterhalb einer Woche wäre wünschenswert.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit unserem Service zufrieden sind. Unsere Bearbeitungszeiten empfinden Sie als zu lang. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Dies soll maximal innerhalb von zwei Wochen erfolgen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
  schnelle. unkomplizierte Abrechnung der eingereichten Belege. Freundliche Mitarbeiter (innen) an der kostenlosen Hotline.