Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juli 2016
Seit über einem Jahr nutze ich die papierlose Korrespondenz mit der DKV und war anfänglich hellauf begeistert über die Schnelligkeit der Bearbeitung und Überweisung der eingereichten Rezepte und Rechnungen. Als Grundsicherungsempfänger ist mein Bankkonto auf Kante genäht. Manchmal muß ich mit 4 oder 5oo€ bei der Apotheke in Vorkasse gehen und mußte schon bis zu 4Wochen auf mein Geld warten. Auf meinen Anruf, ob man mir nicht entgegenkommen könnte,aber mit relativer Forschheit sagte man mir, dass ich genauso lange zu warten habe wie alle anderen Einreicher auch. Um so überraschter bin ich heute, dass Sie mir ein RP. vom 04.07.16 überwiesen haben. Ich hoffe nur ,dass Sie für die Zukunft einen Modus finden, der es Ihnen erlaubt zwischen papierlosen und Papiereinreichern zu differenzieren.
Vielen Dank, ***
Ob uns die Rechnungen auf dem Postweg oder per E-Mail erreicht haben, nimmt hierauf aber keinen Einfluss. Denn durch die Zusendung per E-Mail sparen Sie sich lediglich den Postweg. Sie können sich aber auf uns verlassen: Wir bearbeiten alle Ihre Leistungsanträge schnellstmöglich. Ihr ERGO Team