Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  Schnelle Abrechnungen, gute Erreichbarkeit, gute Beratung
• Bewertung ERGO Rente Garantie vom 11. Juli 2016
  Sehr gutes Produkt!
• Bewertung Hausratversicherung vom 11. Juli 2016
  Hervorragende Beratung und Betreuung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  schnelle Bearbeitung der Abrechnungen, guter Telefonservice
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  a) Bearbeitungszeiten liegen im Durchschnitt bei ca. 8-10 Tagen - IO
  b) Zwischen Datum der Leistungsabrechnung und dem Posteingang liegen 4-5 Tage - dies ist nicht nachvollziehbar
  c) Der Zugriff auf den Bearbeitungsstatus sollte aus dem geführten Konto nach dem LOGIN möglich gemacht werden; die Methode mit SMS usw. erscheint mir etwas umständlich. Deshalb nutze ich diese Methode auch noch nicht.
  d) Service und Auskünfte ansonsten würde ich sogar mit sehr gut bezeichnen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass die Post so viel später bei Ihnen eintrifft, ist auch für uns nicht nachvollziehbar. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss. Schneller geht es, wenn Sie sich ein Online-Postfach über Meine Versicherungen einrichten. Sie haben recht: Bisher gibt es zur Freischaltung einer Abrechnung nur die SMS-Methode. Dies hat datenschutzrechtliche Gründe. An einer komfortableren Lösung arbeiten wir. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  Bearbeitungszeit vorletzter Leistungsantrag mehr als 3 Wochen(*** war schneller!), letzter Antrag 20.06. Postversand , Eingangsdatum (oder Bearbeitungstag?) 04.07.!!!!
  Mfg
  ***
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben recht: Für Ihren vorletzten Leistungsantrag haben wir länger gebraucht. Hierfür entschuldigen wir uns. An einer einheitlich schnellen Bearbeitung arbeiten wir. Ihr ERGO Team
• Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 11. Juli 2016
  Sehr gute Absicherung gegen alle möglichen eintretenden Fälle.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  Rechnngseinreichung wurde problemlos abgerechnet
• Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 11. Juli 2016
  Rasche unbürokratische Schadensabwicklung mit großzügigem, Schadensausgleich.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  Wie gewohnt, zügige und übersichtliche Bearbeitung des Erstattungsantrages.
  Rückfrage zu Renungen klar und verständlich
  Wie immer: guter Service!