Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
Relativ schnelle und zuverlässliche Bearbeitung. Eine kurze Rückmeldung über den Eingang der Unterlagen auf elektronischen Wege wäre wünschenswert und eine Abgabe der Unterlagen über eine gesicherten Bereich ebenso, Die Übermittlung per emial war aber offensichtlich erfolgreic.
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Umso schöner: Wir bieten unseren Versicherten einen geschützten Online-Bereich an. Hier können Sie unter anderem Ihre Abrechnungen online erhalten und den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge verfolgen. Sie sind bereits bei "Meine Versicherungen" angemeldet. Hier können Sie sich Ihr persönliches Postfach einrichten. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
Ein Medikament wurde nicht erstattet, obwohl es seit Jahrzehnten erstattet wurde. Ich reklamierte und bekam zur Antwort, das ist halt so.
Mein Hinweis, dass eine Kollegin bei meiner anderen Versicherung diese Korrektur bereits akzeptiert hat, überzeugte nach einiger Zeit.
Zuhören!!!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Leider sind Ihre beiden Versicherungen nicht miteinander verknüpft. Ein Datenabgleich war somit nicht möglich. Dennoch bitten wir die zusätzliche Arbeit zu entschuldigen. Haben Sie weitere Anregungen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team