Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2016
  Meine ziemlich negative Bewertung bezieht sich auf die Schadensfall-Abwicklung (Einreichen der Rechnungen über die ERGO-Webseite): Von über 25 eingescannten Rechnungen taucht in der DKV-Leistungsabrechung nur 1 Rechnung auf. Bestätigungen über die eingereichten Rechungen liegen als PDF vor. Schon bei der vorherigen Abrechung sind Belege nicht berücksichtigt worden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Belege haben wir auf mehrere Abrechnungen verteilt. Diese müssten Ihnen mittlerweile vorliegen. Dies kann vorkommen, wenn verschiedene Fachabteilungen zuständig sind. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2016
  Da ich seit über 40 Jahren Beihilfe berechtigt bin und ich bei Ihnen zu 30 % versichert bin, möchte ich Sie bitten, mir, wenn es möglich ist, nochmal meinen gesamten Umfang meiner Privatversicherung mitzuteilen.
  Auch meiner Pflegeversicherung.
  Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer schnellen und guten Erstattungen mreiner Arztrechnungen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Auch künftig können Sie sich auf uns verlassen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2016
  Sehr zufrieden!
  Zuverlässige, schnelle Leistungsabrechnung mit sehr geringer Fehlerquote
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2016
  Service und Betreuung bei meiner Krebserkrankung war sehr gut. Leider war durch meine Unwissenheit bei Inanspruchnahme der Chefarzt Leistung, meine Selbstbeteiligung an den Kosten sehr hoch.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Gerade in schwierigen Zeiten wollen wir Sie unterstützen. Aber auch das kann nur im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen erfolgen. Danach sind die Kosten für die privatärztliche Behandlung nicht versichert. Rufen Sie uns künftig bei Fragen einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2016
  Die von mir eingereichten Arzt-Rechnungen
  werden schnell und zu meiner vollsten
  Zufriedenheit von Ihnen beglichen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2016
  die Bearbeitungszeiten für die Leistungsabrechnungen sind extrem zu lang, besonders in der Urlaubszeit.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sicher wollen wir Ihr Leistungsanträge jederzeit schnellstmöglich bearbeiten. Hierauf nehmen aber viele Faktoren Einfluss. So kann es vorkommen, dass gerade zu Ferienzeiten oder zum Jahresende für die Bearbeitung etwas länger Zeit brauchen. Aber in aller Regel erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückmeldung von uns. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aktuell leider nicht garantieren.
• Bewertung Unfallversicherung vom 23. Juli 2016
  Gutes Produkt!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2016
  Zwischen Abgabe des Leistungsantrags und Eingang des Ausgleichs der von mir vorbezahlten Kosten vergehen in der Regel 4-5 Wochen. Diesen Zeitraum halte ich für zu lang.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir bearbeiten Ihre Leistungsanträge in der Regel innerhalb von zwei Wochen ab Posteingang bei uns. Es ist richtig: In 2016 haben wir gelegentlich etwas länger gebraucht. Bearbeitungszeiten von vier bis fünf Wochen konnten wir aber nicht feststellen. Bitte beachten Sie dabei, dass wir auf Bank- und Postwege keinen Einfluss nehmen können. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2016
  Die Abrechnung erfolgt immer korrekt allerdings könnte der Zeitrahmen bis zum Zahlungseingang um 8 bis 10 Tagen schneller sein !
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2016
  Immer wieder empfehlenswert: nach einem stationären Aufenthalt ist es ausreichend, eine Mail sowie den Bericht zu senden und zeitnah erfolgt die Überweisung des Krankenhaustagegeldes auf das Ihnen bekannte Konto.