Kundenbewertungen

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• Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 16. August 2016
  guter Umfang an Leistungen
• Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 16. August 2016
  Gerne wieder
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  Generell bin ich mit dem Service sehr zufrieden und würde Sie auch jederzeit weiterempfehlen.
  Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft von Herrn Rene Walter aus Freising.
  Eine Anmerkung zur Verbesserung Ihrer Leistung hätte ich allerdings:
  Es wäre sehr begrüßenswert, würden Sie die Rechnung direkt an den Aussteller weiterleiten und nicht an mich! Damit wäre eine zügige Abwicklung gewährleistet und ich bekomme keine Mahnung, wenn die Zeit überschritten wird.
• Bewertung Reiseversicherung vom 16. August 2016
  super beratung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  Korrekte schnelle Abwicklung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  Durch den "Kundenservice" fehlen die oft praktischeren Kontakte zu den Sachbearbeitern.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  WIr können gut nachvollziehen, dass Sie sich direkten Kontakt mit unseren Mitarbeiter wünschen. Seien Sie sich sicher: Melden Sie sich bei unserem Kundenservice Leistung, werden Sie durch kompetente Mitarbeiter der Leistungsabteilung betreut. Rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  Nach mehreren Umzügen ist es mir leider nicht gelungen mit meinem Versicherungsvertreter persönlich in Kontakt zu kommen, er sollte die Vertretung an jemanden abgeben, den ich auch erreichen kann.
  Die Bearbeitung meiner Versicherungsfälle mit der Zentrale und der Leistungsabteilung per Telefon und Brief war zügig und unkompliziert. Ich bin in den letzten 25 Jahren immer zufrieden gewesen und kann die Versicherung, trotz kontinuierlicher Beitragssteigerungen empfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Als Ihren Partner für Versicherungsfragen vor Ort haben wir Herrn Johannes Diebold gespeichert. Sollten Sie sich die Betreuung durch einen unserer anderen Partner wünschen, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  BIn mit der Leistungsabrechnung sehr unzufrieden. Kann nicht nachvollziehen, warum ich keine volle Leistung erhalte?
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schade, dass Sie mit unserer Leistungsabrechnung nicht zufrieden sind. Aber gerade dann ist es uns wichtig, Ihnen die Hintergründe zu erklären. Daher haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht geschickt. Vielleicht können wir so dazu beitragen, dass wir Sie künftig wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  Die Leistungsabrechnung erfolgte problemlos und termingerecht. Besonders lobend erwähnen möchte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinnen bei telefonischen Kontakten.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2016
  mein einziger Kritikpunkt: derumständliche Zugriff zu dem Abrechnungsvordruck
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Mit unseren Leistungsabrechnungen erhalten Sie auch immer einen Leistungsantrag. Im Kundenbereich unserer Homepage (http://www.dkv.com/kunden-kundenbereich-service-rechnungen-einreichen-91963.html) können Sie sich das Formular als Excel- oder Pdf-Datei herunterladen. Aber: Die Verwendung des Leistungsantrags ist keine Pflicht. Sie können Ihre Belege auch formlos unter Angabe der Versicherungsnummer einreichen. Ihr ERGO Team