Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2016
Normalerweise bin ich mit Ihrem Service und Ihren Leistungen sehr zufrieden, aber diesmal haben Sie die Kosten für meine Sonnenbrille komplett abgelehnt, was ich bei -6 Dioptrie wirklich nicht einsehen kann. Bei Sonnenschein ist es ehrwohl medizinisch nötig eine Sonnenbrille zu tragen, da ich Kopfschmerzen bekomme, wenn ich gegen die Sonne blinzeln muss und ohne geschliffene Gläser bin ich nicht in der Lage zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können gut verstehen, dass Sie mit Leistungen für Ihre Sonnenbrille gerechnet haben. Leider sind die vertraglichen Voraussetzungen nicht erfüllt. Die Gründe haben wir in der Anlage zur Leistungsaufstellung genannt. Haben Sie hierzu noch Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2016
Sehr schnell, problemlos und freundlich am Telefon. Kann mich nicht beschweren!!! Bin absolut zufrieden und begeistert
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2016
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Ich würde Sie auch weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2016
Ich habe drei, vier Male die Hotline kontaktieren müssen, da Fragen offen waren. Jedesmal hatte ich super nette Mitarbeiter dran die mir mit Rat und Tat zur Seite standen. Das fand ich klasse! Es ist nicht selbstverständlich das einem so freundlich und schnell geholfen wird. Dadurch hatte ich jedesmal ein Problem weniger und war sehr glücklich drüber.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2016
positiv:
Kulanz bei der erstmaligen (leicht überhöhten) Abrechnung einer physikalischen Therapie; gute weitergehende Informationen hierzu sowie hilfreiche Hinweise zur Erzielung eines optimalen Erstattungs- ergebnisses in künftigen Fällen
Gesamturteil: D IE K OMPETENTE V ERSICHERUNG! Empfehlenswert!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2016
zügig, kompetent,
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2016
Sehr schnelle, unbürokratische Leistungsabrechnung.
Bei Brillengläsern allerdings ein Formular zuviel.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2016
Rundum zufrieden, das einzige Verbesserungspotential sehe ich bei der Schnelligkeit in der Bearbeitung der Ansprüche. Ansonsten wirklich alles bestens, vielen Dank
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine schnelle Zahlung ist sehr wichtig. Dass hier noch Verbesserungspotenzial liegt, sehen wir auch so. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2016
Ich bin seit 1986 in der DKV vollversichert und sehr zufrieden. Da ich jetzt 70 J. werde, habe ich einige Krankheiten und bin jedes Jahr ca. 5 Mon. im Ausland. Anstandslos wurden alle Rechnungen, auch von dort,die ich eingereicht habe, beglichen. Wenn ich eine Frage hatte, z.B. welches Krankenhaus zu empfehlen wäre, bekam ich mehrere KH mit entsprechenden jährl. Anzahl der OP angeboten. Habe 2 x die richtigen KH gefunden und bin sehr zufrieden.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. August 2016
Ich bin mit der DKV bestens voll zu frieden, da die Bearbeitung in allen Bereichen, schnell und mit vollster Zufriedenheit bearbeitet und erledigt wird.
Kann man mit ruhigen Gewissen nur weiter empfehlen.