Kundenbewertungen

Alle Bewertungen

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
  Schnell, unkompliziert, freundlich, Kompetenz
  danke
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
  Seit dem 10. Mai 2016 arbeite ich daran, der DKV klarzumachen, dass ich in 2015 keine BRE für 2014 erhalten habe, obwohl ich darauf Anspruch habe (was bei all meinen Kontaktaufnahmen auch nie in Abrede gestellt wurde; es handelte sich offenkundig um ein Versehen seitens der DKV). Endlich habe ich nun am 9. August(!) ein Schreiben erhalten - allerdings lediglich eine korrigierte Leistungsabrechnung. Das steht zwar vermutlich mit dem Sachverhalt in Verbindung, aber auch drei Wochen später habe ich immer noch nichts zu meinem eigentlichen Anliegen erfahren, nämlich endlich meine BRE zu erhalten. Ich werde mich nun also zum zigsten Mal mit der Kasse in Verbindung setzen müssen.
  Es ist mir unverständlich, wie ein namhafter Anbieter es sich leisten kann, mit einem offensichtlich selbst verschuldeten Fehler derart schlampig umzugehen, dass eine Kundin nicht nur über ein Jahr auf ihr Geld warten, sondern auch noch monatelang aktiv einer Korrektur des Fehlers hinterherrennen muss. Ich habe nicht übel Lust, das - wie auch das Verfassen dieser Zeilen - der DKV als Arbeitszeit in Rechnung zu stellen, und erwäge zumindest ernsthaft einen Kassenwechsel.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Sicher wollen wir Ihnen den berechtigten Anspruch auf Ihre Beitragsrückerstattung nicht verwehren. Dass die Auszahlung bisher noch nicht erfolgt ist, tut uns leid. Es wäre schön, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie künftig wieder von unserem Service zu überzeugen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
  Sehr schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung. Man muss nie lange auf sein Geld warten. Bin seit 16 Jahren bei der DKV fuer den stationären Bereich Zusatzversicherung und hatte noch nie Probleme
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
  Abwicklung der eingereichten Rechnungen.
  Mehrfach erfolgreich weiter empfohlen.
  Direkter Kontakt, bzw. Rückfrage per Mail oder
  Telefon Ihrerseits, wenn bei den Rechnungen etwas unklar ist.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie weiterhin mit unserem Service zufrieden sind. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
  Schnelle Leistungsabrechnung und guter Service online
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
  garntierte Leistungserbringung gem. Vertrag und lt. anteiligem Beihilfetarif, unkomplizierte und korrekte Abwicklung; Thüringer Beihilfestelle !!! ist aber ca. 1 - 2 Wochen früher ( bei dato gleicher Anreichung) mit ihrem Bescheid als die DKV
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
  Ihre Schnelligkeit bei der Leistungsabrechnung hat sich
  deutlich verbessert !
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
  ich bin mit dem Service und der Abwicklung uneingeschränkt zufrieden und würde die DKV jederzeit weiterempfehlen.
• Bewertung Glasversicherung vom 01. September 2016
  Sehr gute Leistungen zudem noch preislich sehr attraktiv
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2016
  Prima Abrechnung. Könnte nur noch etwas schneller sein.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben uns bewertet. Dafür vielen Dank. Auch wir wollen unsere Bearbeitungszeiten verbessern. Wir haben deshalb verschiedene Maßnahmen ergriffen, um die Bearbeitungsdauer zu verkürzen.
  
  Wir möchten Sie auch gern auf zwei unserer Serviceangebote hinweisen, welche die gesamte Bearbeitungsdauer verkürzen können:
  
  Auf unserer Homepage können Sie sich bei „Meine Versicherungen“ anmelden. In diesem Bereich lässt sich unter anderem ein Postfach einrichten. Hier sind Ihre Daten besonders geschützt. Dadurch können Sie hier Ihre Belege online an uns und wir Ihre Abrechnungen dorthin schicken. Dadurch entfällt der gesamte Postweg.
  
  Ihr ERGO Team