Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2016
Nachdem ich keine DKV-Karte habe, telefonierte meine Frau mit Ihrer KD-Abtlg. wegen Zusendung der Karte,
die ich für die Klinik benötigte.
Eine Zusendung wurde verneint!
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Dass wir Ihr Anliegen geklärt haben, freut uns. Ihr ERGPO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2016
Der Service bei der Bearbeitung eingereichter Rechnungen ist sehr gut. Außerdem ist es erfreulich einfach, Rechnungen per Internet einzureichen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2016
Ich bin mit dem Service zufrieden und würde Sie Weiterempfelen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2016
Ich war begeistert, wie schnell die Bearbeitung dieses mal ging. Sonst hat es immer Wochen gedauert bis ich von Ihnen das Geld bekam. Dieses mal habe ich Montag eingereicht, und am Mittwoch hatte ich schon das Geld auf dem Konto. Vielen Dank für die4 schnelle Bearbeitung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2016
Guten Tag,
Ihr Bereich "Meine Versicherung" ist exellent,
vor allen Dingen, dass das Geld direkt an den Arzt überwiesen wird. Weiter so!
Mit freundlichen Grüßen
***
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2016
Die Teilzahlungen werden seit Jahren immer zügig und sehr genau nach den eingereichten Rechnungen abgerechnet!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2016
Die Unkomplizierte Bearbeitung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2016
Besonders zufrieden bin ich mit der einfachen Art der Beantragung von Leistungen und deren fachlicher Abwicklung. Sollten Probleme/Fehler zugunsten oder zuungunsten des Versicherten auftreten lassen sich diese in der Regel schnell und unkompliziert lösen.
Weniger zufrieden bin ich mit der Bearbeitungsdauer. Diese hat sich in den letzten 20 Jahren kontinuierlich verlängert - trotz der verkürzten Postwege durch die Online-Beantragung.
Mittlerweile hat sich die Bearbeitungszeit bei Beihilfe und DKV verkehrt. Früher dauerte die Bearbeitung bei meiner zuständigen Beihilfestelle drei bis vier Wochen und bei der DKV/*** eine Woche. Jetzt ist es umgekehrt, was ich persönlich schade finde, da dieses den letzten (fünften) Stern kostet, den ich vor sechs oder sieben Jahren gegeben hätte.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Was die Bearbeitungszeiten betrifft, haben Sie recht. Diese sind verbesserungsfähig. Hieran arbeiten wir. Denn eines unserer Ziele ist es, Ihre Leistungsanträge so zeitnah wie möglich zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2016
Beratung und Abrechnungen immer korrekt und schnell.
Besser kann eine Krankenversicherung nicht sein.
Bewertung Glasversicherung vom 07. September 2016
Glasversicherung