Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. September 2016
Bearbeitungszeiten zu lang, telefonische Erreichbarkeit schlecht (ständige Warteschleife), persönlicher LogIn-Bereich trotz hoher Sicherheitsstandards (mit SMS Bestätigung etc.) nichtsagend.
Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Allerdings können wir Ihre kritischen Worte nicht ganz nachvollziehen. Denn unser Ziel, Ihre Unterlagen innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten, haben wir erreicht. Es wäre schön, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie in Zukunft wieder von unserem Service zu überzeugen. Ihr ERGO Team