Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2016
Bearbeitung liegt bei mindestens 20 Tage
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Aussage können wir jedoch nicht bestätigen. Für Ihre Anträge in diesem Jahr haben wir jeweils zehn Arbeitstage gebraucht. Dies halten wir für angemessen. Allerdings bieten wir Ihnen Möglichkeiten, wie Sie Zeit sparen können: Melden Sie sich auf unserer Seite www.dkv.com unter "Meine Versicherungen" an. Hier können Sie Ihre Anträge hochladen und uns elektronisch schicken. Ebenso können Sie auf diesem Weg unsere Abrechnungen erhalten. Eine weitere Möglichkeit ist die Nutzung unserer DKV RechnungsApp: Fotografieren Sie die Belege und senden Sie uns diese direkt zu. Es freut uns, wenn Ihnen unser Angebot zusagt. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2016
Die Leistungsabrechnung war -wie immer- korrekt. Leider war dieses Mal der Zeitraum zwischen Eingang und Leistung mit zehn Tagen ziemlich lang. (Da war sogar die "Beihilfe" schneller).
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Eine korrekte Bearbeitung ist uns sehr wichtig. Wir bemühen uns, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich bekommen. 10 Arbeitstage halten wir für angemessen. Künftig sind wir vielleicht wieder schneller als Ihre "Beihilfe". Das ist unser Ziel. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Oktober 2016
mit den Leistungen der DKV bin ich sehr zufrieden. Hinsichtlich der gelegentlichen Beratung i.Z. mit der Beihilfe meiner Frau wünsche ich mir etwas mehr Engagement. Das gilt nicht für *** in ***.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service mit fünf Sternen bewerten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sie können daher sicher sein, dass wir auch künftig daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre Meinung. Ihr ERGO Team
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 20. Oktober 2016
die Versicherung fängt erst an zu laufen