Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. November 2016
Besonders zufrieden bin ich mit der Möglichkeit, Belege online einreichen zu können sowie mit der Transparenz der Abrechnung.
Verbesserungsbedarf sehe ich bei der Bearbeitungsdauer der (online) eingereichten Belege: durchschnittlich zwei Wochen sind meines Erachtens zu lang, insbesondere auch weil Arztrechnungen auch schon mal ein Zahlungsziel von lediglich 14 Tagen haben.
Eine durchschnittlich schnellere Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnung wäre äußerst wünschenswert.
Unser Ziel ist es, die Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Dabei unterscheiden wir nicht, ob wir die Rechnungen mit der Post oder über unser Kundenportal erhalten haben. Durch die Verwendung des Kundenportals sparen Sie aber den Postweg. Sie können sich aber auch in Zukunft auf uns verlassen: Wir arbeiten daran, dass wir die Bearbeitungsdauer weiter optimieren. Ihr ERGO Team
Bewertung ERGO Rente Garantie vom 04. November 2016
Top
Bewertung Riester-Rentenversicherung vom 04. November 2016
Empfehlung aus der Familie/ Mutter Bruder aufbesserung der Rente
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. November 2016
Ich bin zufrieden das die D K V sämtliche Arztkosten,Krankenhauskosten und Rezeptkosten vollständig überweist.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 04. November 2016
*****
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. November 2016
Leider dauert die Abwicklung der Vorgänge bis zu -4- Wochen . In diesem Fall waren es knapp drei wochen, also 14 Arbeitstage , den Tag der Einreichung nicht mitgerechnet
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei den Bearbeitungszeiten sind wir einer Meinung: Hier müssen wir wieder schneller werden. Denn eine schnelle Bearbeitung von Leistungsanträgen ist eines unserer wichtigen Ziele. Hieran arbeiten wir kontinuierlich. Für die aktuell längere Bearbeitungszeit entschuldigen wir uns bei Ihnen. Ihr ERGO Team
Bewertung Hausratversicherung vom 04. November 2016
Sehr schön
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. November 2016
Sehr rasche Bearbeitung! Guter Informationsfluss.
Leistungen sind ebenfalls sehr gut!
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 03. November 2016
Passt alles