Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.757 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Alle Bewertungen

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
    Nette freundliche Mitarbeiter. Schnelle Bearbeitung. Gute Erreichbarkeit.
  • Bewertung Unfallversicherung vom 15. Juni 2017
    Unfallversicherung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
    Bei einer nichterbrachten Leistung habe ich den Rechnungsbetrag des Prostatazentrums Köln um die Position gekürzt (vor ca 13 Jahren). Woraufhin mir eine Mahnung mit gleichzeitiger Anwaltsgebühr von über *** zuging. Die Angelegenheit wurde durch die DKV zu meiner Zufriedenheit geklärt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
    Schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
    Einreichung über App, Erstattung innerhalb von 3 Tagen!! SUPER!!!
  • Bewertung Unfallversicherung vom 15. Juni 2017
    Gute Produkte, zu einem guten Preis
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
    Die letzte Abrechung hat 14 Tage gedauert und erst nach einer Anfrage wurde sofort bearbeitet binich sonst sehr schneller bgewöhnt
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Sie empfinden unsere Bearbeitungszeiten als zu lang. Tatsächlich benötigen wir momentan mehr Zeit als gewohnt. Die von uns angestrebte Durchlaufzeit von maximal vierzehn Tagen haben wir aber erreicht. Eine schnellere Bearbeitung ist nicht immer möglich. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
    Die digitale Leistungsabrechnung finde ich praktikabel und gut gemacht, auch für "ältere Semester".
    Leider ist ein Ablesefehler bei einem Rezept passiert, sonst wäre meine Bewertung noch besser ausgefallen.
    Apotheke vom 10.03.2017 ***
    Der korrekte Betrag ist ***
    Ich gehe davon aus, dass die Leistungsabrechnung in Ihrem Haus komplett in den Rechnern erfolgt. Da schaut halt kein menschliches Auge mehr auf die Belege.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Hinweis haben wir an die zuständige Fachabteilung weitergleitet. Sie erhalten eine korrigierte Abrechnung. Für den Fehler entschuldigen wir uns. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
    Schnelle und stetes korrekte Abrechnung seit Jahrzehnten!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
    Was sehr gut ist und funktioniert ist ,das die Daten der Kunde verschlüsselt zur DKV per mail geschickt werden können,so das eder lange Postweg umgangen werden kann ,wo wirklich alles verschlüsselt wird,so das kein Aussenstehender auf die Daten zugriff hat.
    Wa sweniger gut ist das ees mit der Bearbeitung von leistungsanträgen zeitweise sehr lange dauert ,mehr als 17 Tage das könnte auf jeden Fall eine Verbesserung gebrauchen.Ich kann die Versicherung auf jeden Fall weiterempfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns bewertet. Vielen Dank hierfür. Dass bei den Bearbeitungszeiten noch Luft nach oben ist, wissen wir. Hieran arbeiten wir. Denn eines unserer Ziele ist es, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich erhalten. Ihr ERGO Team