Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
Die Mitarbeiter der DKV waren immer äußerst kompetent und die Anliegen wurden immer prompt gelöst. Einziges Manko ist die etwas zu lange Bearbeitungszeit für die Leistungsabrechnung.
Ihren Leistungsantrag haben wir innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Dies halten wir für durchaus angemessen. Auch wenn wir Ihren Wunsch nach einer kürzeren Bearbeitungszeit nachvollziehen können, können wir dies nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
Nach Einreichung der Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung erfolgte eine Auszahlung jeweils innerhalb 1-2 Tagen, also umgehend.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
die Abwicklung der eingereichteen Rechnungen ist immer problemlos verlaufen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
Sehr schnelle und unkomplizierte Schadenabwicklung. Top Service.
Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 15. Juni 2017
Beratung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
Die Leistungsabrechnung zur Krankenversicherung erfolgte in einem zeitlich angemessenen Rahmen und entsprach voll und ganz meinen Erwartujngen
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 15. Juni 2017
Verständlichkeit, Kompetenz, Freundlichkeit und Engagement sowie ihr Versicherungsprodukt kann man wirklich nur weiterempfehlen. Daher habe ich im Moment keine Verbesserungsvorschläge parat.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
Unterlagen wurden schnell zugesandt, nachdem ich telefonisch angefragt hatte.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
Die Bearbeitung einer Leistungsabrechnung erfolgt in der Regel schnell und zeitnah. Am wichtigsten für die Zufriedenheit in Bezug auf einer Krankenversicherung ist jedoch, dass man sich darauf verlassen kann, dass die vertraglichen Leistungen eingehalten werden (ohne, dass man hier mit Nachdruck agieren muss). Bis jetzt hat dies meistens (bis auf ein paar Ausnahmen) gut funktioniert. Daher würde ich die DKV weiterempfehlen. Negativ ist die Tatsache, dass die Kosten doch sehr hoch sind und ständig weiter steigen. Da macht man sich Gedanken, wie es wohl im Rentenalter sein wird. Eine Absenkung der Leistungen zur Reduktion der Beiträge möchte man dann mit Sicherheit vermeiden. Daher würde ich jungen Menschen eher empfehlen bei der gesetzlichen Kasse zu bleiben (manche Leistungen sind dort sogar besser, z.B. bei Physiotherapie).
Eine letzte Anmerkung zur Steigerung der Effizienz und um einen Beitrag für die Umwelt zu leisten: Ich würde mir wünschen, dass ich die Arztrechnungen in elektronischer Form (per Mail) erhalten könnte. Ich spare mir das Einscannen und es wird weniger Papier verbraucht.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie sind weiterhin mit uns zufrieden. Das freut uns. Die erneut erforderliche Beitragsanpassung hätten wir gern Ihnen und uns erspart. Die stark gestiegenen Leistungsausgaben in den vergangenen Jahr haben uns aber keine andere Möglichkeit gelassen. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Einen Einfluss darauf, die Rechnungen der Ärzte in elektronischer Form zu erstellen haben wir weiterhin nicht. Hier liegt die Entscheidung nicht in unserer Hand. Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen jedoch. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2017
TelefonService ist gut erreichbar.
Die Mitarbeiter sind freundlich und sind bemüht, alle Fragen umfassend zu beantworten.
Die Vertragsbedingungen sind klar formuliert.
Eingereichte Rechnungen werden entsprechend zügig bearbeitet und bezahlt.