Kundenbewertungen

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• Bewertung Haftpflichtversicherung vom 20. Juni 2017
  Übersichtliche Dokumente
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2017
  Schnelle Erledigung der Rückerstattung von Krankheitskosten. Komfortable Einsendung der Belege über Internet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2017
  Da im Ausland lebend, ist die Kommunikation bei stationärer Aufnahme von der Krankenhausverwaltung zur dkv sehr schwierig. Ich möchte gerne, dass die dkv direkt mit dem Krankenhaus verrechnet, da das Vorauszahlen bei meinen beschränkten finanziellen Möglichkeiten sehr schwierig ist. Im konkreten Falle (zweimalige Augen-op im Mai 2017) hat das Übersenden der Leistungszusage an die Privatklinik *** (Confraternität) erst nach dreimaligem Anruf geklappt. Bei geplanten Operationen kann man einen Kostenvoranschlag von der Klinik bekommen und Ihnen schicken. Bei akuten Einweisungen ist dies unmöglich. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich Zukunft vorgehen soll. Ich weiß, dass die Situation mit ausländischen Krankenhäusern immer schwierig ist, zumal mir die Privatklinik *** mitteilte, dass sie mit den Kostenzusagen ausländischer Krankenkassen immer Probleme haben.
  Ich bedanke mich herzlich für die rasche Erledigung der Krankenhausabrechnung vom Mai 2017.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir verstehen, dass Sie sich bei stationären Behandlungen auf einen reibungslosen Ablauf der Kostenzusage wünschen. Im Einzelfall können wir die Krankenhauskosten auch direkt an den Rechnungsaussteller überweisen. Unsere Bitte: Bei geplanten Aufenthalten senden Sie uns bitte die Einweisung, Namen und Anschrift des Krankenhauses und den Kostenübernahmeantrag zu. Ist eine akute stationäre Aufnahme notwendig, wenden Sie sich an unseren DKV-Ausland-Notruf. Sie erreichen diesen 24 Stunden täglich unter + 49 / 2 21 / 57 89 40 05. Über unseren Assistance-Partner können wir die Kostenübernahme direkt mit dem ausländischen Krankenhaus klären. Ihr ERGO Team
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 20. Juni 2017
  Sehr gute Schadenabwicklung und Betreuung des Schadens durch den Vermittler ***
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2017
  die Bearbeitung der Leistungsabrechnung dauert relativ lange. Von der Online-Übermittlung der Rechnungen bis zur Zahlungsanweisung dauert es bis zu 3,5 Wochen. Aktuell: Übermittlung der Rechnungen 25.05.2017
  Bearbeitet 19.06.2017
  Mir ist mal mitgeteilt worden Rechnungen werden in maximal 10 Tagen bearbeitet. Ich bin seit 1985 Privat versichert und habe , außer zu Zeiten derViktoria-Vers., noch nie innerhalb 10 Tagen meine Abrechnung /mein Geld bekommen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei den Bearbeitungszeiten haben Sie recht. Hier müssen wir uns wieder verbessern. Daher haben wir Maßnahmen ergriffen, damit wir Ihre Leistungsanträge wieder schneller bearbeiten können. Denn unser Ziel ist es, Ihnen innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Bitte glauben Sie uns: Wir möchten, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich bekommen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Hausratversicherung vom 20. Juni 2017
  Ein Muss für Smartphonebesitzer :-)
• Bewertung Gewerbeversicherung vom 20. Juni 2017
  Verständlich aufgebaute Broschüre und Versicherungsbedingungen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2017
  unkomplizierte unbürokretische Abwicklung: Ich habe nur alle Rechnungen und Belege der gesetzlichen Krankenkasse, des Zahnarztes und des Labors eingereicht. DAmit waren alle Informationen vorhanden.
• Bewertung ERGO Rente Chance vom 20. Juni 2017
  Super Berufsunfähigkeitsversicherung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
  Zeitnah werden die Rechnungen erstattet.