Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2017
Generell läuft die Abwicklung mit der DKV wirklich sehr gut. Auch in den wenigen Fällen, in denen ich eine Vorab-Genehmigung benötigte, lief alles reibungslos. Einen Stern Abzug gibt es für die recht langen Bearbeitungszeiten nach der Rechnungseinreichung. Die App übrigens in super - Rechnung fotografieren oder scannen, hochladen und einreichen - fertig. Wirklich toll.
Es freut uns, dass Sie bereits unsere Foto-App nutzen und Ihnen diese zusagt. Ihre Kritik können wir nachvollziehen. An einer Verkürzung unserer Bearbeitungsdauer arbeiten wir. Gern möchten wir Sie künftig auch in diesem Bereich von unserem Service überzeugen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juni 2017
Negativ ist es, wenn ich online Rechnungen einreiche und als Zusatz unter Mitteilung bitte an den Aussteller überweisen reinschreibe. dies nicht berücksichtigt wird.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Bitte entschuldigen Sie: Ihren Wunsch, unsere Leistungen direkt an den Rechnungsaussteller zu überweisen, haben wir nicht beachtet. Wir haben einen entsprechenden Hinweis hinterlegt, damit dies künftig nicht mehr passiert. Ihr ERGO Team