Kundenbewertungen

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• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 25. Juni 2017
  Danke für die Vermittlung und den Serviece.
  An meinem PKW mußte die Frontscheibe gewechselt werden. Durch die Kundenbindung sind ca. 70 km angefallen da an Ort die *** nicht vertreten ist. Das ist das einzigste Manco. Auch die Kundenbetreuung ist absolut lobenswert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
  Die Behandlung und Beratung durch den Zahnarzt war perfekt, die Abrechnung verlief zügig und problemos
• Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
  Alles was im 'Rahmen meiner Versicherung anfällt, wird schnell möglich erfüllt
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
  Die Abwicklung des Leistungsfalles war einwandfrei.
  Telef. Rückfragen wurden klar beantwortet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
  - Kompliziert
  - keine Fachkompetenz bei Fragen
  - Adressänderung hat über 10 Monate nicht funktioniert, weder schriftlich noch zugeteilter Berater, noch mehrfache Telefonanrufe. Folge waren fehlgeleitete Rechnungen aufgrund falscher Adresse auf Karte etc.
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben, tut uns sehr leid. Denn sicher ist die Pflege Ihrer Kontaktdaten auch für uns sehr wichtig. Unsere Bitte: Melden Sie uns solche Änderungen immer direkt unter 0800/3746100 oder service@dkv.com. Nur so können wir die richtigen Angaben zu Ihrem Vertrag hinterlegen bzw. korrigieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie wieder von unserem Kundenservice zu überzeugen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
  Lobenswert die kurze Bearbeitungsdauer der Anträge
  auf Kostenerstattung.
  Bei Fragen schnelle Antwort.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
  schnelle und unkomplizierte Einreichung meines Schadensfalles und Rückerstattung des mir zustehenden erstattungsfähigen Beitrages; war leider erst eine Falschberechnung gedruckt, die aber sofort korrigiert wurde, was mich aber etwas verwirrt hat; darum 4 Sterne von 5
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
  ich bin sehr zufrieden mit dem Service.. Telefonische Rückfragen wurden umgehend beantwortet ... Überweisung der Auszahlung problemlos und sehr schnell !! nix zu beanstanden ;-)
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
  Ich habe Ihren Service zum Einreichen der Arztrechnungen und Belege auf Ihrem Portal genutzt und bin mit der unkomplizierten Verfahrensweise und der zeitnahen Bearbeitung sehr zufrieden. Danke.
  mit freundlichen Grüßen
  ***
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2017
  Die Bearbeitungszeit bei online eingereichten Belegen ist unangemessen lang. Teilweise mussten Belege wiederholt (dreimal) eingereicht werden. Erstmals am 22.02.2017 eingereicht Belege sind bis heute nicht erstattet.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Gerade solche Hinweise sind wichtig, damit wir unseren Kundenservice verbessern können. Hierzu haben wir Ihnen auch eine persönliche Nachricht geschickt. Ihr ERGO Team