Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Guter, problemloser Service; gute und zuverlässige Leistungen; freundliche Kundenbetreuung; gute und hilfreiche Informationen.
Einziger Kritikpunkt und Verbesserungsvorschlag: etwas schnellere Bearbeitung der Leistungsanträge zwecks fristgerechter Bezahlung der Arztrechnungen
Schön, dass Sie unseren Service so gut bewerten. Auch unser Ziel ist es, unsere Bearbeitungszeiten langfristig zu verkürzen. Daran arbeiten wir kontinuierlich. Gern weisen wir Sie auf Möglichkeiten hin, wie Sie schon heute die Zeit für den Postweg sparen können: Melden Sie sich auf unserer Seite www.dkv.com für Ihren persönlichen Kundenbereich "Meine Versicherungen" an oder nutzen Sie unsere Foto-App. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Ich bin seit 28 Jahren ein zufriedener Kunde der DKV.
Die DKV kann ich wirklich weiterempfehlen.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 27. Juni 2017
Weiterhin Tolle KFZ Versicherung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Bis auf das frühe erscheinen eines DKV-Leistungssachbearbeiters schon nach circa 4 Wochen war alles sehr gut.
Im Falle einer Sprunggelenksverletzung wäre ein späterer Besuch nachvollziehbarer gewesen, vielleicht 6-8 Wochen nach Erkrankung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Ich würde mich freuen, wenn die Bearbeitung ein ganz klein wenig schneller wäre.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir sind Ihrer Meinung: Auch wir wollen kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Daran arbeiten wir. Für Sie vielleicht interessant: Wir bieten über unsere Seite www.dkv.com für unsere Kunden unter "Meine Versicherungen" einen geschützten Bereich an. Hier können Sie Ihre Anträge per E-Mail an uns schicken und auch die Abrechnungen online erhalten. So entfällt die Zeit für den Postweg. Ebenfalls möglich ist dies mit unserer Foto-App. Gern können Sie uns hierzu anrufen. Wir beraten Sie gern. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
Die Rechnungen werden zügig beglichen.
Ansprechpartner sind bei Fragen schnell zu erreichen.
Es müsste noch viel mehr in punkto Prävention getan werden!!!!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden sind. Auch in punkto Prävention beraten wir Sie gern: Unser DKV-Gesundheitsservice ist für Sie kostenlos unter der 0800/3746444 erreichbar. Hier erhalten Sie Informationen zu Gesundheitsprogrammen, welche auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
unverzügliche Bearbeitung, ohne Komplikationen
Weiterempfehlung: JA
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2017
schneller Service
Bewertung Sterbegeldversicherung vom 27. Juni 2017
Gut finde ich das hier keine Gesundheitsfragen abgefragt werden, finde aber die 3 Jahre Wartefrist zu lange