Kundenbewertungen

Alle Bewertungen

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
  Sehr schnelle Bearbeitungszeit und problemlose Direktabrechnung der Krankenhausleistungen mit der Klinik.
  Die Wahl der DKV als Beihilfeversicherung (50 Prozent) vor 35 Jahren waren offensichtlich die richtige Entscheidung von mir.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
  Sehr schnelle Bearbeitung. Der Kunde wird sehr zufrieden gestellt. Auf jeden Fall würde ich Sie weiter empfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
  Dieser Versicherer ist auf jeden fall weiter zu empfehlen.Reibungslose Kostenübernahme.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
  Ich war sehr mit der Bearbeitungszeit und dem Ablauf zufrieden, ich würde den Service jederzeit weiterempfehlen. Auch die Online-EIngabe hat mir sehr gut gefallen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
  Die Abwicklung der Erstattungen erfolgt problemlos. Allerdings könnte die Beabeitungsfrist etwas kürzer sein, weil wir die Belege in großen Abständen einreichen und daher schon hohe Beträge verauslagt haben.
  Wir sind seit mehreren Jahrzehnten bei der DKV versichert, und sie ist zu empfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für 5 Sterne. Wir arbeiten stetig an einer noch besseren Bearbeitungszeit. Das ist auch unser Ziel. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
  Die DKV hat für mich sehr unbürokratisch einen 4-stelligen Versicherungsbetrag direkt mit einer REHA-Einrichtung abgerechnet.
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 01. Juli 2017
  Gutachterfirma war nur durch persönlichen Einsatz von *** von der Subdirektion dazu zu bewegen, vor Ablauf von 1 Woche seit Unfalltermin einen Gutachter zu schicken. Einfach unmöglich!
  Gebühr für Wildschadenbescheinigung wurde nicht voll erstattet, obwohl sie von Euch gefordert wird.
  Unverschämtheit.
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Ihre Meinung ist uns wichtig, vielen Dank für Ihre Bewertung und Schilderung des Sachverhaltes. Es ist richtig, dass in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen für die Kraftfahrtversicherung geregelt ist, dass ein Wildschaden bei der Polizei anzuzeigen ist. Die Übernahme der Kosten für die Wildbescheinigung gehören nicht zum Versicherungsumfang und sind daher grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Allerdings beteiligen wir uns entgegenkommender Weise an den Auslagen für eine polizeiliche Wildbescheinigung. Schade, dass Sie mit unserer Schadenregulierung unzufrieden waren, wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft mehr überzeugen können.
  Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
  Bis jetzt bin ich mit allen Leistungen sehr zufrieden.
• Bewertung Haftpflichtversicherung vom 01. Juli 2017
  Reibungslos
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2017
  Besonders zufrieden bin ich mit den Leistungsanfragen,wenn einige Items nicht im Leistungskatalog stehen aber aus Kulanz dennoch übernommen werden.Nun,vielleicht auch deshalb,weil ich seit 1973 Kunde der DKV bin.
  Kritisieren muss ich allerdings die oft zu lange Bearbeitungszeit insbesondere bei Krankenhausrechnungen wie gerade im aktuellen Fall: 2 Wochen!! Was machen Kunden,die solche oft immensen Summen nicht verauslagen können.... Trotzdem gehören der DKV 5 Punkte aus der Erfahrung meiner jahrzehntelangen zufriedenen Mitgliedschaft. Ich hatte nie überlegt in eine andere Krankenkasse zu wechseln. DKV,weiter so!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Zunächst danken wir sehr für Ihre langjährige Treue. Dass Sie zufrieden sind, freut uns sehr. Eine kürzere Bearbeitungszeit wünschen wir uns auch. Hierfür tun wir alles. Denn wir möchten, dass Sie Ihr Geld immer so schnell wie möglich bekommen. Ihr ERGO Team