Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2017
  Wir sind sehr gut zufrieden und würden Sie weiter empfehlen.Die schnelle und korrekte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen sind immer SUPER!!
• Bewertung Pflegeversicherung vom 03. Juli 2017
  alles ok
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2017
  Zufrieden mit der relativen Schnelligkeit der Erstattungen; außerdem mit der Freundlichkeit und Kompetenz der Damen und Herren im Kundencenter, wenn ich einmal eine Frage habe; zufrieden auch mit der reibungslosen Erstattung der Leistungen im Rahmen der ambulanten Versorgung; weniger zufrieden, verständlicherweise - angesichts der Höhe der monatlichen Prämie - mit den Leistungen im Falle eines Klinikaufenthalts. Diese Kritik bezieht sich jedoch nicht auf die ärztlichen Leistungen, sondern ausschließlich auf die Unterbringung. Dreierzimmer sind eine enorme und kaum zumutbare Belastung für einen kranken Menschen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2017
  Ich bin mit Ihre Versicherung bis jetz sehr zufrieden besonders Ihre mitarbeiterinnen und mitarbeiter sind sehr höfflich und waren mir immer gegenüber behelflich ,nur mit dem Abrechnung dauert es leider bischen länger.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2017
  Sehr schnelle Bearbeitung und ausführliche Informationen zu Anfragen. Telefonnische Gesprächspartner freundlich, hllfsbereit und kompetent.
  
  Bevorzuge direkten Kontakt mit DKV, da Vermittlerkontakt bisher nie zum gewünschten Ergenis führten.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2017
  schnelle, reibungslaose Abwicklung
• Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 03. Juli 2017
  Alles bestens
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2017
  Die Bearbeitung der einzelnen Versicherungsfälle erfolgt korrekt und unbürokratisch, jedoch mit erheblichem Zeitverzug.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2017
  Die Bearbeitungsdauer von Leistungsanträgen ist meiner Meinung nach mit mindestens 14 Tagen zu lang. Für Arztrechnungen ist dies noch angemessen, aber bei vorgelegten Kosten für Hilfsmittel kann es schon an die "Schmerzgrenze" gehen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie sind mit unserer Bearbeitungszeit weiterhin nicht zufrieden. Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Dies schaffen wir auch in den meisten Fällen. Natürlich sind wir bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht garantieren. Daher ist es gut, wenn Sie die Zahlungsziele im Auge behalten. Kennen Sie eigentlich schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren! Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Juli 2017
  Sehr zügige Bearbeitung, schnelle Erstattung.
  Ganz selten erfolgen Rückfragen.