Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juli 2017
Bin mit der DKV zufrieden. Beiträge müßten nur etwas billiger sein.
Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Auf die Erhöhungen der Beiträge hätten auch wir gern verzichtet. Die stark gestiegenen Leistungsausgaben in den vergangenen Jahren haben uns aber keine andere Möglichkeit gelassen. Daher freuen wir uns, wenn wir Sie mit unseren Leistungen und mit unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
Bewertung Unfallversicherung vom 05. Juli 2017
Sehr gut
Bewertung Hausratversicherung vom 05. Juli 2017
Sehr gut
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 05. Juli 2017
sehr gut
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juli 2017
Bislang wurden die Leistungsabrechnungen schnell und unproblematisch erledigt,selbst das Krankenhaustagegeld.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juli 2017
Sehr gut gefällt mir die App für das Smartphone, die die Einreichung der Rechnungen für den Kunden doch sehr erleichtert! Weiterhin ist die DKV recht kulant und das Spektrum der übernommenen Leistungen.
Die Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen sollte aber drastisch verkürzt werden. Gerade bei Nutzung der Smartphone-App hat der Kunde doch schon die ganzen zeitraubenden Vorarbeiten für eine Bearbeitung selbst übernommen. Außerdem müsste der Leistungskatalog für bezahlte Leistungen dem Kunden klarer dargelegt werden. Aussagen, wie bei mit geschehen, "diese Leistung wird nicht übernommen, das steht doch in ihren Unterlagen, die wir ihnen im letzten Jahr zugeschickt haben!", gehen gar nicht. Die von Ihnen zugesandten Papierberge liest kein Mensch. Hier müsste auch die Zusammenarbeit und Informationspolitik seitens der DKV gegenüber den Ärzten und wie in meinem Fall der Physiotherapie-Praxis verbessert werden. Eine Praxis sollte seitens der DKV, die ja nun eine der größeren privaten Krankenversicherungen ist, informiert werden, welche Leistungen wie und in welcher Höhe abgerechnet werden können.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gern hätten wir persönlich mit Ihnen gesprochen. Leider haben wir Sie nicht erreicht. Die zuständige Fachabteilung wird sich daher schriftlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juli 2017
Ich bin zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juli 2017
Eingereichte Rechnung wurde nicht erstattet, obwohl laut Auskunft des Klinikums Amberg die DKV dafür zahlen muss.
Schlechter Service.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Bis auf eine Rechnung haben wir Ihnen alle Kosten gezahlt. Warum hier nicht, haben wir Ihnen in unserer Abrechnung begründet. Bitte beachten Sie, dass ein Klinikum Ihnen keine Auskunft über Ihre Leistungen geben kann. Denn dies kennt Ihre Tarifbedingungen nicht. Hierzu können Sie Auskünfte bei uns erfragen. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team