Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2017
Die Abwicklung der Auszahlung hat mir zu lange gedauert. Wurde erst nach telefonischer Nachfrage ausgezahlt.
Ihre Verärgerung über die Bearbeitungszeit verstehen wir. Auch für uns gehört eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge zu einem guten Kundenservice. Aktuell entspricht diese auch nicht unseren Erwartungen. Wir haben Maßnahmen ergriffen, damit wir Ihre Leistungsanträge wieder schneller bearbeiten können. Ihr ERGO Team
Bewertung Krankenvollversicherung vom 18. Juli 2017
Richtige Entscheidung