Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  Tel. Vorabfrage bezüglich Rechnungsbelege wurde sehr hilfreich und freundlich beantwortet. Die Erstattung erfolgte innerhalb von ca. 1 Woche.
  Auch frühere Leistungen (vor bis zu 30 Jahren) wurden zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt.
  Den Service der DKV kann ich nur empfehlen, es wurde mir immer geholfen - egal ob telefonisch oder in einer der Geschäftsstellen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  Auch mit der 2. Schadensabwicklung war ich sehr zufrieden.
  Besonders Ihr Service-Team war immer freundlich, kompetent und Kundenorientiert.
  Die Leistungen der DKV finde ich in allen Punkten besser als diese Art der Befragung zur Kundenzufriedenheit.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  Seit Ende Juli liegt eine ZA-Rechnung der DKV vor, die bis zum heutigen Tag noch nicht bearbeitet ist. Zweimalige Anschrieben wurden noch nicht beantwortet, bis auf eine die dann fragte: ist es eine KV-Versicherung.
  ZA ist immer KV.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sicher verstehen wir Ihre Verärgerung. Denn selbstverständlich wollen wir Ihre Leistungsanträge vollständig und schnellstmöglich bearbeiten. Leider liegt uns der angesprochene Beleg nicht vor. Hierzu erhalten Sie auch von unserem Kundenservice Leistung eine entsprechende Information. Daher unsere Bitte: Schicken Sie uns die Rechnung noch einmal zu. Vielen Dank. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  schnelle Bearbeitung der Kostenanträge, unkomplizierte Übernahme der Kosten
• Bewertung Unfallversicherung vom 27. September 2017
  *****
• Bewertung Haftpflichtversicherung vom 27. September 2017
  Finde das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung
• Bewertung Haftpflichtversicherung vom 27. September 2017
  Mir ging es nicht um billig sondern um ein Top Produkt. Ich werde das Produkt auf jeden Fall weiterempfehlen bzw. hab ich schon getan.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  Streichung von Positionen ohne sinnvolle und detaillierte Begründung
  Zu lange Bearbeitungszeit
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sicher verstehen wir Ihre Verärgerung. Auch wir wollen Ihre Leistungsanträge vollständig und schnellstmöglich bearbeiten. Dies können wir aber nicht immer garantieren. Sie können jedoch sicher sein, dass wir daran arbeiten. Zu den Streichungen setzt sich die entsprechende Fachabteilung mit Ihnen in Verbindung. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  Anstandslos Zuschuss überwiesen. also kein Grund einen Abzug vorzunehmen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  Ich bin seit fast 35 Jahren Kunde mit vollster
  Zufriedenheit. In den letzten Monaten wird jedoch die Erstattung von Rechnungen mit 4 wöchiger
  Verspätung gutgeschrieben, so daß ich manchmal
  schon gemahnt wurde. Da ich alles an die DKV scanne,
  wünsche ich mir eine ebenfalls zeitnahe Erstattung.
  Dann sind es auch wieder 5 Sterne.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie seit Jahrzehnten mit uns zufrieden sind. Die meisten Ihrer Leistungsanträge haben wir innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Dennoch verstehen wir Ihre Kritik: Wir arbeiten kontinuierlich daran, kürzere Bearbeitungszeiten bieten zu können. Ihr ERGO Team