Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.667 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Alle Bewertungen

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2017
    Schnell; zuverlässig; leistungskonstant; für die eigene Nachprüfbarkeit übersichtliche Anordnung der Erstattungen; großen Bürokratieaufwand kann ich z.Zt. nicht erkennen.
    Wir haben auch schon wohlwollende / tolerante Leistungen, die am Krankheitsbild des Patienten ausgerichtet waren, erhalten. Ja, eine Weiterempfehlung würde ich selbstverständlich veranlassen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2017
    Bearbeitung und Bearbeitungszeit für eingreichte
    Rechnungen ist gut.Die Verfolgung der Bearbeitung
    könnte etwas transparenter sein.
    Da bei meiner letzten Abrechnung ein größerer Betrag
    fehlte wollte ich das online mitteilen, hatte aber
    Probleme den richtigen Weg dafür zu finden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Anregungen. Gern nehmen wir diese auf. Denn wir wollen unseren Service kontinuierlich in Ihrem Sinn verbessern. Sollte einmal etwas unklar sein, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2017
    Mit mit Ihrem Service sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2017
    Kein Kommentar
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2017
    Immer reibungslose und schnelle Erledigung der Vorgänge.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2017
    Im Gegensatz zu früher erfolgt jetzt die Bearbeitung der Erstattungsanträge deutlich besser (schneller)
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2017
    Der Service ist gut,eimgereichte Rechnungen werden zügig bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2017
    Meine Rechnungen wurden immer recht schnelll und ohne Probleme bearbeitet und der im Verstrag stehende Leistungsausgleich stets ohne Nachfragen bezahlt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2017
    Für Dienstleister gibt m. E. drei bewertungsrelewante
    Adjektive in folgender Abstufung:
    1. GUT : Produkte und Verlässlichkeit des Unternehmens mein Wert 5Punkte X Faktor 3 = 15
    2. SICHER : Wissen und Verkauf: 4Punkte X F 2 = 8
    3.SCHNELL :Abwicklung, Service: 2Punkte X F1 = 2
    Meine Rechnung 25Punkte von Max 30 d.h: 83%
    Weiteremofehlung der DVK: ja. unbedingt

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2017
    Besonders unzufrieden bin ich, dass Ihre Firma seinerzeit
    ohne Rücksprache mit mir mit der Firma *** bezüg-
    lich der mir verschriebenen Schlafmaske einen sogenann-
    ten Pauschalvertrag ausgehandelt hat.Meines Erachtens ist dieser Vertrag für mich und somit auch für die DKV eine
    schlechte Lösung. Fordern Sie doch bitte bei der Fa. *** eine Leistungsübersicht an.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Dass Sie sich über unseren Kooperationspartner geärgert haben ist uns bekannt. Hierzu haben schon im Jahr 2016 die Kollegen der Fachabteilung mit Ihnen telefoniert und die Hintergründe erklärt. Schade, dass Sie deshalb mit unserem Service nicht zufrieden sind. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch die Möglichkeit, Sie von unserem Service zu überzeugen. Ihr ERGO Team