Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2017
  Die Rechnungsbearbeitung ist gut und oft sehr schnell. Dadurch, daß ich die Rechnungen tagesaktuell scannen und übertragen kann, entfallen Laufzeit und Portokosten.
  Die Verfolgung der Bearbeitung im Postfach wäre einfacher, wenn der Rechnungsbetrag dargestellt würde. Die Hotline ist gut erreichbar und kompetent. Besonders gut finde ich auch, daß ich seit einiger Zeit eine Mail erhalte, wenn eine Abrechnung erstellt ist.
  Ich kann die DKV durchaus empfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie mit unserem Kundenportal „Meine Versicherungen“ so zufrieden sind. Uns ist durchaus bewusst, dass wir uns hier noch verbessern können. Daher sind wir für Ihre Ideen und Anregungen sehr dankbar. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2017
  Mit der Erstattung eingereichter Kosten ohne großer Rückfragen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  Die von mir eingereichten Rechnungen
  werden erwartungsgemäß in einer überschaubaren Zeit (prozentual) abgerechnet.
  Als Beihilfeberechtigter bin ich schon ca.
  40 Jahre bei der DKV versichert. Fühle mich immer
  korrekt behandelt.
  Ich wünschte mir jedoch, dass mögliche Beitrags-
  Rückerstattungen bei geringen Rechnungsbeträgen
  großzügiger zugestanden werden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unsere Beitragsrückerstattung (BRE) ist an bestimmte Voraussetzungen gebunden. Wichtig ist dabei, dass Leistungsfreiheit besteht. Daher können wir auch bei kleineren Rechnungsbeträgen keine Ausnahme machen. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  Ich habe oft Rechnungen zu unserer Zahnkrankenversicherung eingereicht, die schnell bearbeitet wurden. Des weiteren bei telefonischen Kontakt, z.B. bei Fragen des Leistungsumfanges, erhielt ich bis jetzt immer kompetente Antworten.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  sehr guter Online Zugang zur Bearbeitung.
  bei Fragen beim telefonischen Kontakt sehr gute Hilfe.
  Besonders lobenswert zu erwähnen Frau *** !!!!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  Ich bin all die Jahre, die ich bei Ihnen bin, bestens versorgt worden. Ganz ehrlich. manchmal bin ich verblüfft, dass Sie anstandslos meine Arztkosten übernehmen ohne lange Anträge.Bin sehr zufrieden und dankbar.Sonst hätte ich mir nicht die Mühe gemacht, Ihnen dies mitzuteilen.Sorgen macht mir die zukünftige Entwicklung meiner Beiträge, und mein Wunsch wäre, dass Sie mir auch noch in zehn Jahren einen Tarif anbieten können, der mit einer kleinen Rente finanzierbar ist.Ich würde es ausdrücklich begrüssen, wenn Sie mich mit Ihren Angeboten auf dem neuesten Stand halten..
  Mit freundlichen Grüssen
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Über Ihre Bewertung freuen wir uns. Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Diese möchten wir Ihnen zu angemessenen Beiträgen anbieten. Wenn unsere Ausgaben jedoch steigen, dann müssen wir die Beiträge anpassen. Dazu sind wir verpflichtet. Wichtig für Sie: Dabei unterbreiten wir Ihnen Angebote zur Vertragsumstellung. Dadurch können Sie Ihren Beitrag reduzieren. Die Angebote sind natürlich unverbindlich. Wenn Sie Fragen dazu haben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO-Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  Ich bin seit Jahren bei der DKV versichert.
  Die s e h r lange Bearbeitungszeit bei der Bearbeitung der Anträge ist sehr unbefriedigend.
  
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Treue und die positive Gesamtbewertung. Aber wir verstehen auch Ihre Verärgerung. Denn Ihr Wunsch und unser Ziel ist eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Dies haben wir nicht immer geschafft. Daher arbeiten wir daran, Ihnen kontinuierlich wieder kürzere Bearbeitungszeiten bieten zu können. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  Sorgfältige und schnelle Bearbeitung. Kurze Prüfzeiten. Hervorragende Online Abwicklung. Zuverlässigkeit in den Zusagen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  Ich habe nur positive Erfahrung mit der DKV,
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2017
  Ich finde die Begleichung der Rechnung sehr gut und werde Ihre Versicherung in jedem Fall weiterempfehlen.