Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2017
1. Nach einem Leitersturz und zweiwöchigem Krankenhausaufenthalt saß ich 4 Wochen im Rollstuhl zu hause. Die Kosten für notwendigen Krankentransport zur Untersuchung und Hausbesuche der Physio wurden nicht übernommen, was man erst erfährt, wenn man Rechnungen einreicht. Das sind schlechtere Leistungen, als bei der GKV. Es gibt im vorhinein (z.B. bei Vertragsabschluss) keine Information über die Leistungen, die NICHT erstattet werden. Das ist irreführend.
2. Das Datum, das als Einreichnungsdatum in der Bestätigung im Postfach genannt wird, ist immer Tage später, als die tatsächliche Einreichung, egal ob per Post oder Digital. Damit werden die Bearbeitungszeiten künstlich klein gerechnet.
3. Die Reaktionszeit auf Anfragen über das Postfach ist viel zu lang. Wenn ich auf eine Anfrage zur Kostenübernahme tagelang warten muss und die Maßnahme so lange nicht begonnen wird, verzögert sich dadurch der Heilungsprozess.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hierzu erhalten Sie in den nächsten Tagen von der Fachabteilung eine Rückmeldung. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2017
Hatten noch nie Probleme
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2017
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem digitalen Senden von Rechnungen und deren anschließender Erstattung funktioniert jetzt gut und auch in einem angemessenen Zeitrahmen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. September 2017
Die Abteilung Kundenservice Leistung hat meine per Email geschickte Rechnung schnell und ganz unbürokratisch bearbeitet und den Betrag direkt an den Rechnungssteller überwiesen. Klasse Leistung. Danke dafür.
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Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 28. September 2017
Alles hat wie gewünscht funktioniert.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 28. September 2017
Motorradversicherung
Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 28. September 2017
vielen Dank
Bewertung Hausratversicherung vom 28. September 2017
Alles Okay
Bewertung Unfallversicherung vom 28. September 2017
Top Absicherung in dieser Zusammenstellung
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 28. September 2017
Hochwertige Haftpflicht mit kompletter Deckung.