Kundenbewertungen

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• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 08. Oktober 2017
  Von der Anzeigenaufahme beim Vertreter, bis zur Reperaturkostenübernahme ( ca. ***€) ging alles sehr zügig. Ich brauchte keinen Bericht zu schreiben und sogar musste ich nicht auf einen Sachverständigen warten. Dies regelte alles meine Versicherung. -- Alle Achtung---! Dafür muss ich natürlich ein GROßES LOB aussprechen.
  Das ist für mich ein Grund bei dieser Versicherung zu bleiben und so sollte es auch sein.
  Als evl. Empfehlung wäre von mir: Persönlich und schnell über den Verlauf und Stand per Telefon informiert zu werden.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2017
  Die Abwicklung der Leistungsanträge ist ohne jede Beanstandung. Könnte man jetzt noch die Wartezeit bis zur Erstattung der Kosten von durchschnittlich 4 wochen auf z. B. 2 Wochen reduzieren, würde ich gern 5 Sterne vergeben.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Die von Ihnen angegebene durchschnittliche Bearbeitungsdauer von vier Wochen können wir nicht bestätigen. Dennoch verstehen wir Ihre Kritik. Ein Tipp: Nutzen Sie Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen" um Ihr persönliches Postfach einzurichten. Über dieses können Sie uns Ihre Anträge schicken und auch unsere Abrechnungen erhalten. So sparen Sie die Zeit für den Postweg. Es freut uns, wenn Ihnen unser Angebot zusagt. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2017
  Ich bin mit allem sehr zufrieden. Sehr nette Mitarbeiter am Telefon und um alle Probleme wird sich prombt gekümmert
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2017
  Ich bin mit dem Service vol zufrieden,nach Einreichung der Rehnung kommt schnellstens die Rückerstattung,außerdem ist das Personal der DKV immer freundlich und zuvorkommend.Weiter so!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2017
  Sehr schnell nach dem Krankenhausaufenthalt wurden die Leistungen beglichen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2017
  Schnelle und unbürokratische Bearbeitung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2017
  Einfache Rechnungsstellung, kurzfristige Rückerstattungkostenlose Teilnahme an Gesundheitsprogrammen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2017
  Der Service ist sehr freundlich und korrekt,Der Pflege-
  service versucht zu helfen, auch wenn ist nicht immer
  einfach ist . Die Bearbeitungszeit müsste veringert
  werden, Es wurde ja durch Online-Service viel Zeit gespart. Ansonsten würde ich diesen Service auf
  alle Fälle weiterempfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch den Online-Service sparen Sie die Zeit für den jeweiligen Postweg. Ihre Anträge müssen wir jedoch weiterhin prüfen. Je nach Menge oder Komplexität der Belege, ist dafür eine gewisse Zeit notwendig. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2017
  Die Abwicklung bei stationärem Aufenthalt und der damit anfallenden Einreichung der Rechnungen ist perfekt organisiert.
  Ich kann die DKV jederzeit weiterempfehlen.
  Mit freundlichen Grüßen
  ***
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Oktober 2017
  Es hat ziemlich lange gedauert (fast 4 Wochen) bis das Geld auf meinem Konto war.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vom Eingang bis zur abschließenden Bearbeitung sind 16 Tage vergangen. Sicher entspricht dies nicht ganz unserer Erwartung von einer optimalen Bearbeitungszeit. Dennoch halten wir dies noch vor angemessen. Sie können sich aber sicher sein, dass wir Ihre Leistungsanträge auch in Zukunft schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team