Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.749 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Alle Bewertungen

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2017
    Die Leistung werden überwiegend zügig tarifgemäß erstattet. Korrespondenz und Aufstellungen sind übersichtlich und verständlich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2017
    Ich bin mit den Leistungen und dem Service grundsätzlich zufrieden. Gut ist die Auskunftserteilung bei telefonischer Nachfrage zu speziellen Problemen und der Leistungsumfang. Leider musste ich jedoch feststellen, dass sich die Bearbeitungszeiten von Abrechnungen verlängert haben (ca. 3 Wochen) seitdem die DKV zu ERGO gehört.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie größtenteils mit unserem Service zufrieden sind. Sicher wollen Sie in allen
    Bereichen überzeugen. Hierzu zählt natürlich auch die Bearbeitungszeit. Uns ist bewusst, dass wir uns hier noch optimieren müssen. Daran arbeiten wir zurzeit. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2017
    Sehr schnelle und reibungslose Abwicklung.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 19. Oktober 2017
    Top
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2017
    schnelle und unbürokratische Bearbeitung des Leistungsantrages.
  • Bewertung Reiseversicherung vom 19. Oktober 2017
    Sehr guter Versicherungsschutz.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2017
    Ich bin sehr zufrieden mit der DKV und würde Sie auch weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2017
    Bei den letzten beiden Leistungsanträgen war die Bearbeitungsdauer mit mehr als 3 Wochen zu lange. Eine Bearbeitungsfrist von 10 Tagen halte ich für angemessen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihren Angaben können wir leider nicht zustimmen. Für die Anträge haben wir 20 und 14 Tage gebraucht. Sie möchten eine Bearbeitungsdauer von 10 Tagen. Dies können wir nicht garantieren. Aber wir bieten Ihnen mit "Meine Versicherungen" ein Onlineportal an, über welches Sie Ihre Anträge an uns schicken und auch die Abrechnungen erhalten können. So entfällt die Zeit für den Postweg. Haben Sie Interesse? Dann melden Sie sich auf unserer Seite www.dkv.com an. Es freut uns, wenn Ihnen unser Angebot zusagt. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2017
    Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und kompetent. Die Bearbeitung der Belege ist immer richtig.
    Herzlichen Dank
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Oktober 2017
    Bewertung O.K.