Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2017
  Die Bearbeitung dauert viel zu lang. 15 Tage Bearbeitungszeitraum für einen einfachen, klaren Fall mit einer eigentlich geringen Schadenssumme.
  Das verstehe ich nicht unter Kundenservice.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir geben Ihnen recht. Eine angemessene Bearbeitungsdauer gehört zu einem guten Service. Wir versichern Ihnen: Daran arbeiten wir kontinuierlich. Ein Tipp für Sie: „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV kennen Sie schon. Sicher wissen Sie die vielen Vorteile zu schätzen. Zusätzlich bieten wir Ihnen Ihr persönliches Online-Postfach an. Darin können Sie Ihre Online-Dokumente sicher aufbewahren und übersichtlich verwalten. Aktivieren Sie noch heute den Zugang. Wir können Ihnen dann Ihre Leistungspost online schicken – alles sicher (Zugang über SMS) und bequem. Natürlich können Sie Ihr Postfach jederzeit wieder schließen – wir schicken Ihnen dann Ihre Post wieder in Papier. Es freut uns, wenn Ihnen unser Angebot zusagt. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2017
  Ich habe vier Sterne gegeben. Sie hätten auch den fünften Stern bekommen, wenn sie ein wenig schneller gewesen wären.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Eine kurze Bearbeitungsdauer ist auch uns wichtig. Denn diese ist ein wesentlicher Bestandteil eines guten Services. Gern möchten wir Sie künftig hinsichtlich des fünften Sternes überzeugen. Daran arbeiten wir. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2017
  Ich kann diese Versicherung mit vollster Zufriedenheit weiterempfehlen. Die Bearbeitung online erfolgt zeitnah. Die Erstattung einer Leistungsabrechnung erfolgt zügig.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2017
  Alles bestens
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2017
  Ihre EDV-Programme sind sehr überarbeitungsbedürftig !
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihren Hinweis. Uns ist bewusst, dass wir uns kontinuierlich verbessern müssen. Das gilt auch für unsere Technik. Sie können sich darauf verlassen, dass wir auch hieran ständig arbeiten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 28. Oktober 2017
  Einfache und schnelle Hilfe bei der Abwicklung des Schadens.
• Bewertung Haftpflichtversicherung vom 28. Oktober 2017
  Danke
• Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 28. Oktober 2017
  alles okay
• Bewertung Haftpflichtversicherung vom 28. Oktober 2017
  Günstiger Preis, bin überrascht!
• Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 28. Oktober 2017
  Waren super zufrieden mit dem Team!