Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.749 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Alle Bewertungen

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen und der Abwicklung der DKV! Eine ambulante Zusatzversorgung ist absolut sinnvoll. Ich empfehle auch anderen Interessenten die DKV!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Mit der Online Leistungsabrechnung bin ich zufrieden. Sie könnte gleichwohl etwas schneller gehen,
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Unser Ziel ist eine Bearbeitung innerhalb von zwei Wochen. Dieses Ziel haben wir auch erreicht. Ihren Wunsch nach einer schnelleren Bearbeitung – besonders bei Leistungsanträgen, die über unser Kundenportal eingereicht werden – versehen wir gut. Eine schneller Bearbeitung können wir derzeit nicht garantieren. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Ausnahmsweise mal eine Reklamation bei einer Abrechnung, ein Anruf (sehr freundlich) und prompte Korrektur und Überweisung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    effektiv & zuverlässig
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Bei länger zurückliegenden Rechnungen ist es oft schwer nachzuvollziehen, wann was erstattet wurde. In meinem Fall werden Rechnungen oft erst in 30 tagen bearbeitet. kommen neue rechnungen dazu, wird es für mich mit 65 jahren oft schwer zu sehen was wann erstattet wurde. Vielleicht sollte man ein Ampelsystem einführen um zu erkennen, welche rechnung noch aussteht, bez. bearbeitet wird
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihren Hinweis auf eine Bearbeitungszeit von 30 Tagen können wir nicht nachvollziehen. Denn wir bearbeiten Ihre Leistungsanträge innerhalb weniger Tage. Sicher verstehen wir, dass bei zahlreichen Leistungsanträgen für Sie unübersichtliche wird. Unser Tipp: Sie können die Belege auch sammeln. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Besonders zufrieden bin ich mit der Leistungsabrechnung per App. Bis auf eine Ausnahme erfolgte die Abrechnung und Erstattung der eingereichten Belgen innerhalb weiniger Tage. Das dauerte in der Vergangenheit 2 - 3 Wochen.
    Auch telefonische Rückfragen wurden freundlich und sachkompetent geklärt. Danke!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Eine wiederholt zügige und unbürokratische, d.h. für mich als Patient elektronisch leicht einreichbare Rechnungs-Einreichung und ebenso transparent abgerechnete Kostenerstattung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Freundliche und hilfsbereite Unterstützung am Telefon..
    Prompte Erledigung der eingescannten Rechnungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Alles schnell und zur vollsten Zufriedenheit geregelt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Bin seit vielen Jahren sehr zufrieden, habe Sie schon weiterempfohlen Toll finde ich die schnelle und korrekte Abrechnung im Krankheitsfall!