Kundenbewertungen

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• Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 06. September 2018
  Alles pergekt!!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
  Erstattung dauert sehr lange.
  Erstattungsablehnung fadenscheinig
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie: In unserer Abrechnung finden Sie einen Hinweis. Dieser erklärt unsere Entscheidung. Auch in unseren vertraglichen Vereinbarungen ist diese Regelung vermerkt. Des Weiteren empfinden Sie unsere Bearbeitungszeiten als zu lang. Sie können sicher sein, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service für Sie zu verbessern. Ein Tipp: Nutzen Sie "Meine Versicherungen". Hier können Sie alle Anträge online verschicken und auch unsere Abrechnungen in Ihr persönliches Postfach erhalten. So entfällt die Zeit für den gesamten Postweg. Es freut uns, wenn Ihnen unser Angebot zusagt. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
  Einzige Kritik, daß in diesem Jahr mehrfach die Bearbeitung des Leistungsantrags ungewöhnlich lange gedauert hat. Der Beihilfeantrag bei der Postbeamtenkrankenkasseist braucht bis zur Erstattung höchstens 2 Wochen, Erstattung durch die DKV erfolgt in der Regel nach 4 Wochen oder länger.
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden sind. Ihre letzten Anträge haben wir innerhalb von 12 bis 15 Tagen bearbeitet. Möchten Sie Ihre Abrechnungen schneller erhalten? Dann haben wir folgenden Tipp für Sie: Kennen Sie schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
  die Leistungsabrechnung dauernd zu lange !
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre vier Sterne. Schade, dass Sie unsere Bearbeitungszeit als zu lang empfinden. Ihre Meinung und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig. Auch für uns gehört eine kurze Bearbeitungszeit zu einem guten Kundenservice. Daher können Sie sicher sein: Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese zu verbessern. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
  Leistungsabrechnung wiederholt zügig, vollständig, transparent
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
  Um Arztbesucher zu verringern und meine Herzbeschwerden zu mindern nehme ich an einer "Herzsport" Aktivität teil (Herz-Kreislauftraining). Das wurde vom Kardiologen empfohlen, aber nicht verordnet. DKV lehnt eine Beteiligung an den Kosten (€***/Quartal) ab, Siehe DKV Schreiben vom 14.08.2018. Ich bin enttäuscht und zahle nun 100% selber, weil ich einmal pro Woche unter fachlicher Aufsicht meine Kondition erhalten möchte.
  In Eigenregie laufe (walking) ich im Wald- ca. 3 Std pro Woche- und fahre Fahrrad um Kondition zu erhalten, solange Rückenschmerzen es zulassen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben sich Zeit für eine Bewertung genommen. Dafür sagen wir „Danke“. Wir bezweifeln nicht, dass Ihnen die Teilnahme an einer vorbeugenden und gesundheitsfördernden Maßnahme gut tut. Eine solches Training fällt jedoch in die eigene Verantwortung. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
  
  
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
  Pünktliche und ausführliche Abrechnung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
  Problemlose Bearbeitung
• Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 06. September 2018
  gutes Preis/Leistungsverhältnis mit sehr guten Ansprechpartner Vorort
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
  Die Bearbeitung der Rechnungen erfolgt relativ schnell.
  Nur bei der Bearbeitung von Rezeptkosten dürfte dies
  allerdings schneller sein, denn ich generall in Vorkasse
  treten muss.
  Dies wäre evtl. ein Verbesserungsvorschlag. Ich kann auf jeden Fall die DKV weiterempfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Vorschlag. Eine bevorzugte Bearbeitung von Rezepten ist jedoch nicht möglich. Wir bearbeiten die Anträge unserer Versicherten regulär in chronologischer Reihenfolge ab. So können wir alle gleich behandeln. Dafür bitten wir Sie um Verständnis. Ihr ERGO Team