Kundenbewertungen

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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2018
  Zu lange Wartezeit bei Bewilligung der Leistungen (überschreitet z.T. die Zahlfrist der Arztrechnungen.
  Es ist befremdlich, dass bei selbst ärztlich verordneten Anwendungen zu Hause die Fahrtkosten nicht übernommen werden, was im Alter immer häufiger der Fall sein wird. Daher kann die DKV nur bedingt weiterempfohlen werden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Für Ihre offenen Worte bedanken wir uns. Sie haben recht: Wir sind unserem eigenen Anspruch an einen guten Service in der Vergangenheit nicht immer gerecht geworden. Es tut uns leid, dass wir manchmal länger als 10 Arbeitstage für die Abrechnung gebraucht haben. Wir arbeiten daran die Bearbeitungszeiten zu senken. Denn eine schnelle Abrechnung gehört für uns zu einem guten Kundenservice. Die Kosten für die Hausbesuche des Physiotherapeuten sind nach den vertraglichen Vereinbarungen nicht versichert. Hat Ihr Versicherungsschutz Grenzen, müssen wir diese auch beachten. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2018
  Ich würde Sie weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2018
  Die Rückerstattung verlief immer reibungslos !
  Aber ich vermisse eine gute Betreuung - alles verläuft ziemlich anonym!
  Leider wurden mir in letzter Zeit Kuren verwehrt , obwohl ich noch voll im Berufsleben stehe . Eine Kur , vom Arzt empfohlen , wurde nicht stattgegeben. Hier vermisse ich eindeutig die Beratung durch einen Betreuer!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Wir freuen uns, dass wir den Sachverhalt inzwischen telefonisch mit Ihnen klären konnten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2018
  Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen
  Problemloses Einreichen der Rechnungen durch Online-Portal
  Im Online-Portal sind die Abläufe gut erklärt und leicht verständlich
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2018
  seit vielen Jahren korrekte und meist auch schnelle Erstattung
• Bewertung Hausratversicherung vom 30. August 2018
  gut
• Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 30. August 2018
  gut
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2018
  Sehr Problem lose Bearbeitung und guter Service
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2018
  Nach langjähriger Mitgliedschaft wurde mir von der DKV angeboten, den Tarif unter Berücksichtigung der Altersrückstellung zu wechseln, was zu einer Verbesserung des Leistungsumfangs und beträchtlicher Reduzierung der Beiträge führte. Ich bin mit der Leistungsabrechnung und der Kundenorientierung der DKV sehr zufrieden und kann die Versicherung uneingeschränkt empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2018
  Wir sind zufrieden und können die DKV auch weiterempfehlen