Bewertung Krankentagegeld vom 19. September 2018
1. Formulare habe ich erst eine Woche später per Post erhalten.
2. Das ärztl. Nachweisformular ist unnötig bei Vorlage
der AU Bescheinigungen und sonstiger Unterlagen, z.B. Nachweis der gesetzl. Krankenkasse, Krankenhaus etc.
Vermeidbare Arztbesuche um eine Unterschrift zu bekommen u. ä.
3. Nicht alle ihrer Mitarbeiter sind am Telefon freundlich oder gern hilfsbereit.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Arbeitsunfähigkeit meldeten Sie telefonisch am 10.9.2018. Mit Brief vom 11.9.2018 versandten wir die Formulare. Gern können Sie uns alternativ zum Formular „Nachweis über Arbeitsunfähigkeit“ auch eine Kopie der entsprechenden Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung zur Vorlage bei der Krankenkasse einreichen. Freundliche und im Ton angemessene Telefonate sind uns wichtig. Unsere Mitarbeiter bilden wir entsprechend aus. Sollten einzelne Gespräche diesem Anspruch nicht entsprechen, dann bedauern wir das.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2018
unkomplizierte und schnelle Abrechnung meiner benötigten Leistungen mit dem Leistungserbringer
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2018
Mit der DKV-Krankenversicherung bin ich äußerst zufrieden! Bin nunmehr über 30 Jahre dabei, zuvor war ich über meinen Vater Jahrzehnte mitversichert. Telefonische Anfragen in der Zentrale wurden mir prompt und kompetent beantwortet, außerdem war ich mit meinen bisherigen, versierten Betreuern sehr zufrieden, Eingereichte Rechnungen wurden korrekt und schnell bearbeitet, besonders schnell werden seit einiger Zeit wiederkehrende Medikamente auf Rezept. Positiv ist auch die Ergo-Internetseite, Aufbau, Übersichtlichkeit, Informationsgehalt. Super ist das Hochladen und Übertragen von eingescannten Rechnungen etc. Früher musste man diese eintüten und per Post versenden. Dies ist eine große Erleichterung und schneller. Somit kann ich eine klare Empfehlung abgeben!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2018
Sachgerecht und schnell!!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2018
Schnelle Abwicklung mit Krankenhaus
"normal"gemütliche Abrechnung mit Kunden
Weiterempfehlung auf alle Fälle
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2018
Einfach super, kein lästiger Papierkram mehr, und sehr schnell.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2018
zufrieden: schnelle Erledigung der Rechnungen
ich empfehle die DKV gerne